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冷雨飘香
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[原创]只是个丢失的芒果,却惹出“滔天大祸”
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冷雨飘香 于 2019/6/12 12:35:58 发布在 凯迪社区 > 猫眼看人
    估计很多人都想不到,只是个芒果却惹出滔天大祸,整个社会都被闹腾得沸沸扬扬。

    山东省广饶县稻庄镇广小张村村民张某某的母亲参加网络活动获得4只芒果,在收取有圆通快递员聂桂英送达的快件时,发现装有芒果的箱子胶带破裂,打开看,芒果还少了个。张某某当下不乐意,直接给圆通公司打电话投诉。要说,这没有任何的毛病,换成我也会这么干。

    没料到,接下来的发展太让人出乎意料了。接到投诉,圆通公司网点答应张某某,赔她整箱的芒果。对于这样的条件,张某某表示接受。有意思的是,收到整箱芒果的张某某依旧不依不饶,多次恶意投诉聂桂英。不得已,圆通公司决定给予聂桂英2000元的罚款。

    这样的处罚,对于年龄偏大,收入不高的聂桂英来说,无疑是难以承受的。她多次与张某某沟通,央求其撤销投诉,否则她有可能失去这份工作。为了尽快了结此事,她干脆直接跪倒在张某某面前。辖区派出所民警王海港告知哭泣的聂桂英,不必摒弃尊严乞求原谅,并表示会为其做证明。

    很快,这张有民警开具的证明迅速火了起来,被称为史上最强派出所证明。说心里话,证明内容写得不错,不但霸气,还具有人性的温情。圆通公司自然也会看到的,也很快作出回应,免除对快递员聂桂英的处罚,坚决抵制恶意投诉,不能让快递业务员流汗还流泪。

    事情到了这个份上,原本应该是皆大欢喜。谁知,如同其他不少新闻那样,情节开始翻转了。收货方张某某也站出来发声。她表示,发现芒果少了,她进行投诉,圆通网点答应赔偿整箱。这样的结果她接受,同时提出不再让圆通承担发货任务,改换成任何快递公司都可以。

    整箱芒果还是聂桂英派送过来,从表面上看是中国邮政发货,结果被细心的张某某是弄虚作假。她当即再次投诉,不过这次把投诉对象改为公司,已经与聂桂英没有任何关系。可是,聂桂英却不依不饶的,甚至上门跪下,给自己和家人的生活带来非常不好的影响,出警的民警也没有具体向她核实。

    得,公说公理,婆说婆理,是非曲直犹如雾里看花,难以辨清。其实,姑且不谈是非,捋下整个事情经过不难发现,原本不算什么。丢失货物,事主投诉,公司接招,及时赔偿,并按规定对快递员进行必要的处罚,圆通公司做的没有任何出格的地方。

    聂桂英岁数偏大,找份工作不容易,自然对目前工作珍惜,但2000元的罚款绝对是个天文数字,为了保全不必要的开支,她只能委曲求全不惜下跪,恳求货主的原谅,甚至想出了“造假”。殊不知,张某某早已经撤销对她的投诉,和她没有任何的关系,只是要向圆通讨说法而已。

    当然,这也只是货主单方面的说法,真假也待定。但不可否认的是,双方在沟通方面存在着严重的误区。聂桂英也更无需以下跪的方式搞乞求,这样的行为于人于己其实都非常地不妥。首先是抛弃了个人固有的尊严,再则会给人道德绑架的想法。甚至产生得不偿失的效果。

    不管怎么说,每个人的生活都不容易,尤其在涉及到自身利益方面,谁也不会轻言放弃。不过,真的假不了,假的也不可能就成真的。这只丢失的芒果,从经济上来讲,没有什么大不了的。但其折射出来的意义却相当非凡。吸取教训,且行且珍惜,方为正道。没错吧?(文/孙新合)


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    回复 | 引用 | 举报
    回帖人: | 只看此人 | 不看此人 | 2019/6/12 12:47:09    跟帖回复:
       沙发
    得意时,朋友们认识了你;落难时,你重新认识了朋友。。
    回帖人:
    wenxia  
    | 只看此人 | 不看此人 | 2019/6/12 14:49:04    跟帖回复:
       第 3
    只能说,国人(至少某些人)不知道什么叫“宽容”。
    回帖人: | 只看此人 | 不看此人 | 2019/6/12 15:10:56    android
       第 4
    无耻的张某
    回帖人: | 只看此人 | 不看此人 | 2019/6/12 15:32:44    跟帖回复:
       第 5
    在一诺千金的标准下,快递公司对‘诚信’就是陌生字。
    回帖人: | 只看此人 | 不看此人 | 2019/6/12 15:36:48    iPhone客户端
    6
    问题的根本是圆通公司苛刻的用工条件——罚款!既然都知道客户是恶意投诉,圆通还罚款干啥?不罚款就啥事也没有吗?事情闹大了,圆通如今又隔岸观火,阴阳怪气、两面三刀,算什么事?要有黑名单,圆通就该上第一个。
    回帖人:
    zhjiji  
    | 只看此人 | 不看此人 | 2019/6/12 15:53:21    引用回复:
    7
    转至第5楼第 5 楼 贴牌人生 2019/6/12 15:32:44  的原帖:在一诺千金的标准下,快递公司对‘诚信’就是陌生字。
    回帖人: | 只看此人 | 不看此人 | 2019/6/12 16:32:07    android
    8
    怪这快递员倒霉,碰着一头狼了。
    回帖人: | 只看此人 | 不看此人 | 2019/6/12 16:32:20    跟帖回复:
    9
    消灭流氓!
    回帖人: | 只看此人 | 不看此人 | 2019/6/12 16:32:55    android
    10
    转至第3楼第 3 楼 wenxia 2019/6/12 14:49:04  的原帖:只能说,国人(至少某些人)不知道什么叫“宽容”。 连理都不懂的,还能讲宽容
    回帖人: | 只看此人 | 不看此人 | 2019/6/12 17:07:45    跟帖回复:
    11
    赔一箱芒果还不行吗?为什么还不放过人家?
    回帖人: | 只看此人 | 不看此人 | 2019/6/12 17:10:16    跟帖回复:
    12
    美军舰频繁通过台湾海峡 中国军方警告其别"玩火"(这与广东省“肇庆高新区有关”)
    2019年05月30日 16:26 国防部网站

      5月30日下午,国防部举行例行记者会,国防部新闻局局长、国防部新闻发言人吴谦大校答记者问。

      记者:我们注意到,美国方面最近在涉台问题上动作频频,众议院通过法案重申美国对台湾的承诺;美舰频繁过航台湾海峡;美台“国安”高层首度会晤;双方高调举行活动庆祝所谓“与台湾关系法”成法40周年等。请问发言人对此有何评论?

    =============================================================
    上述内容:美舰频繁过航台湾海峡。

    评:美舰频繁过航台湾海峡的做法,应当是美国对中国的军事挑衅吧。中国可以用航拍器或战机在空中把美国军舰通过台湾海峡的过程拍摄下来,然后在中国的主要媒体上播放,并且说明1950年美国侵略中国,而且最近几年美国操控日本战机对中国进行军事挑衅,美国故意挑起“中日钓鱼岛争端”。看看美国军舰还敢不敢非法通过台湾海峡。当然,中国永远不要对美国和其他国家开第一枪,中国大陆也永远不要对向台湾地区里面(指台湾里面的非法军队)开第一枪,最起码台湾里面有中国台湾的老百姓。因为世界人民(包括中国台湾人民)不希望有战争,也不希望有军事冲突。中国更不能被世界各国认为中国挑起中美之间的军事冲突。“追究美国的侵略罪行”的事情与“反美主义”的事情是有一定区别的。“追究美国的侵略罪行”的事情,目的是维护世界和平,同时也让中国可以保持长期的社会稳定,其动机不是为了“复仇”,这不是“反美”或“不反美”的事情。而且,这最终是由世界人民来评判和决定的,而最终不是由中国人民来评判和决定的。“反美”的一个潜台词,就是美国是一个正义性质的国家。就算是“反击美帝国主义”的说法,这样的说法里面也没有明确表明美国是一个侵略性质和法西斯性质的国家。
    另外,附:
    一, 最近美国侵略朝鲜和侵略中国,中国则是“抗美援朝”。至今,美国仍不愿向中国和联合国提交投降书,
    意味着美国仍要对中国和世界各国发动侵略战争。美国经常操控日本战机挑衅中国;美国还与日本“黑
    吃黑”,美国还在日本领土上投了两颗原子弹。美国政府这种灭绝人性的行为,表明美国应
    当是一个法西斯性质的国家。最近,美国还操纵日本政府制定各类不合理或违反国际法的政策不断
    刺激中国民众。美国就是一只黑手,联合国应当制裁美国。注明:当年朝鲜并没有搞核试验,更没有侵略其他国家。
    二,还有,在朝鲜战场上中国仍有近20万保家卫国的士兵白白牺牲或白白惨死,尸骨仍寒。当然,国内人们可不能
    情绪过激,要保持冷静。还有,世界各个爱好和平的国家仍有不少保家卫国的士兵和平民百姓白白牺牲或白白惨死,
    尸骨仍寒。有关抗美援朝的详细内容,可以去百度贴吧看看。网址:http://tieba.baidu.com/p/3416044793 ;     
    仅供参考。
    回帖人: | 只看此人 | 不看此人 | 2019/6/12 17:35:33    跟帖回复:
    13
    个人有不同看法:

    1、客户没有得到应该得到的服务,按照流程投诉维权,这是他的权利,是正当的,应当得到保护和尊重,国内蔑视消费者权益的情况太多,已经多到大家正当维权成了吹毛求疵?这些觉得客户不宽容的人其实是有斯德哥摩综合症。

    2、这个快递员上门下跪,其实就是一哭二闹三上吊的翻版,利用道德绑架让客户放弃自己应有的权利。

    3、派出所更是不知所谓,作为公权力机构,行动做事要非常谨慎,必须严格按照规矩办事,怎么能随意出那些证明呢?有以权压人的嫌疑。
    回帖人: | 只看此人 | 不看此人 | 2019/6/12 17:44:23    引用回复:
    14
    转至第11楼第 11 楼 arhat11 2019/6/12 17:07:45  的原帖:赔一箱芒果还不行吗?为什么还不放过人家?吃顺嘴了。
    回帖人: | 只看此人 | 不看此人 | 2019/6/12 17:46:51    跟帖回复:
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