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恋树湿花
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[原创]从快递员下跪到自杀,还有多少公司用员工尊严换钱
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恋树湿花 于 2019/6/15 13:20:11 发布在 凯迪社区 > 猫眼看人
    6月11日,稻庄民警派出所的一封证明告知48岁的圆通女快递不必牺牲自己的尊严给客户下跪,乞求客户的谅解。

    6月13日,江苏常州的一位顺丰快递员,因为派送单上电话号码少了一位,打电话给寄件人核实,被破口大骂还遭遇投诉,公司对其作出员工与领导必须上门道歉,写500字检查,态度规定文件抄写10遍,在早会上当众朗读,调离原来的配送区域等处罚措施。

    但顺丰快递员,并没有放弃自己的尊严,上门道歉写检查,选择了辞职,并且用更极端的方式维护自己的尊严,“以死明志”。吞下了40多颗安眠药,还好被人发现及时,面对红星新闻的采访,小伙子拿出了与客户的电话录音,红星新闻记者发现,小伙根本就没有辱骂顾客的字眼!

    要尊严还是要工作,或者说要尊严还是要生存,圆通的快递员和顺丰的快递员分别作出了不同的选择,但是每个选择都那么悲壮,选择工作的跑去下跪,选择尊严辞职的跑去自杀!因为他们的选项里没有公道!没有公司维护员工的正当权益!只有顾客是上帝。底层员工是渣渣!

    有人说新闻反转了,根据澎湃新闻报道:48岁的女快递员自己说,公司并没有对她又很重的处罚,她是为了请求顾客的谅解故意夸大说辞。这种漏洞百出说法已经没有人再相信,我认为这是圆通公司的公关!因为按正常逻辑来讲:“如果没有很重的处罚,快递员自己跑去下跪”草根的尊严这么自轻自贱,不是生存的危机,什么能让一个48岁的妇女给一个30多岁的小伙子跪下!而圆通公司的公告里也自己承认了对快递员有处罚的!在证明第一时间发酵时候,圆通公司官方微博公告,公司免除对快递员的处罚,并没有说罚款2000不实,并派出了相关领导对下跪员工送去了一万元的慰问金。打的是一手好公关牌,而当所有人质疑快递公司制度不人性的时候,48岁的女快递员出来找媒体自我“打脸”了!

    极端案例的发生,就是要让当权者体会到人之尊严所在。可惜我们很多公司,接受顾客是上帝这句话,为了留住客户,不把员工当人看,把员工的尊严与利益当做送给客户的礼物,随便客户怎么揉虐,以牺牲底层员工的尊严利益换取高层员工的利润!

    可惜,他们根本理解错了顾客是上帝这句话。19世纪中后期,马歇尔,菲尔德百货公司的创始人提出新的营销理念“顾客永远是对的”,在哪个服务意识不发达的年代大获成功,但西方并没有用上帝来称呼顾客。因为上帝是他们祷告的对象。

    到了1961年,日本歌手三波春天公开表示自己对观众唱歌的时候,就像对神明的祈祷。翻译过来就是顾客是神!但是这个理念在点头哈腰盛行的日本并没有得到认可,日本媒体甚至一度将这句话列为了“暴发户的拜金主义典型”

    到了90年代,中国进入市场化经济的模式,从原来80年代国营店好员工的标准——不准打骂顾客,变成了今天的顾客就是上帝的标准。从一个极端走到了另一个极端,用牺牲员工尊严的方式去接受西方的服务意识。把顾客永远是对的后面加写了一句,员工永远是错的!这就出现了很多顾客,利用这种说法对员工进行规则上的霸凌!

    顾客永远是对的,但员工也不一定是错的啊!这才是真正服务!

    父母那一辈,买点猪肉都要找关系,陪笑脸希望售货员能多割点肥肉。所以我们十分珍惜市场化后我们来之不易的投诉权!但如今这个投诉权在一些公司为了抢占客户,留住客户,变得没有是非,不惜以牺牲底层员工的尊严为代价,就是为了换取高层员工的利益。这不是服务意识,这是奴才意识!

    时代发展的列车在高速前行,资本都想抢在前面占领地盘,马克思说:“资本来到世间,每一个毛孔都滴着血和肮脏的东西”,这本是资本原始积累初期的症状,但在中国,少了对资本作恶的惩戒体系,再加上如今年轻人就业形势的严峻,极大的生存压力,每年推向社会的庞大数量的大学毕业生,及其他需要工作的人群,这些都是资本狂噬员工尊严与血汗的底气和必然,使得资本原始积累的初期症状在中国成为长期的存在;不可否认私企对中国社会发展的极大推动与贡献,但这份“贡献”的荣耀榜上可有清楚列明底层员工的尊严与利益是如何被和侵犯的吗?(欢迎三观相近的朋友加我私人微信lianshu870)

    


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    回复 | 引用 | 举报
    回帖人: | 只看此人 | 不看此人 | 2019/6/15 13:32:17    跟帖回复:
       沙发
    指点迷津!
    回帖人: | 只看此人 | 不看此人 | 2019/6/15 13:44:02    android
       第 3
    自杀是别人的选择,关你p事
    回帖人: | 只看此人 | 不看此人 | 2019/6/15 14:36:09    跟帖回复:
       第 4
    不信轮回,就让你感受一下。
    回帖人: | 只看此人 | 不看此人 | 2019/6/15 15:52:46    跟帖回复:
       第 5
    严厉处罚也没什么不对。如果不严厉处罚,快递员这个行业就会大乱。有很多快递员、外卖员素质极其低下,偷奸耍赖之徒并不在少数,如果不严厉处罚,那就会劣币驱逐良币,彻底搞坏整个快递、外卖行业。即使有极少数快递员是被冤枉的,也可以事后进行平反,补发工资恢复名誉。但总体严格管理,不让坏风邪气露头,是正确的,这样有利于整个行业的健康发展。不允许公司层面在对快递员的管理上出一点点差错,受点委屈就要死要活的,并拿尊严说事,这都是巨婴心态,试问在这个世界上谁没有受到过冤枉,谁没有遭到过委屈?哪怕是永远得不到平反,也并不影响一个人的尊严!因为尊严是自己给的,不是别人施舍而来的!
    回帖人: | 只看此人 | 不看此人 | 2019/6/15 16:04:12    android
    6

    回帖人: | 只看此人 | 不看此人 | 2019/6/15 16:09:36    android
    7
    阴阳营业执照是圆通制度的伟大创举。启因是几年前一个快件有毒,致人死亡。
    回帖人: | 只看此人 | 不看此人 | 2019/6/15 16:12:08    跟帖回复:
    8
    顺蜂的用工形式,何以让工人如此没有尊严?
    回帖人: | 只看此人 | 不看此人 | 2019/6/15 17:20:24    跟帖回复:
    9
    道德之道得总是很难

    盗德之盗得却显得轻松容易

    这就是个大问题!

    道德与盗德,道得与盗得,这样的基本概念识别不清、混淆模糊,那么诸多的问题就滋生出来了!
    回帖人: | 只看此人 | 不看此人 | 2019/6/15 18:31:06    跟帖回复:
    10
    这年头尊严值几个钱? DEAD INSIDE
    回帖人: | 只看此人 | 不看此人 | 2019/6/15 20:10:04    跟帖回复:
    11
    收件人的电话号码不全,公司因此惩罚派送员?

    王卫怎么不出来走两步?
    回帖人: | 只看此人 | 不看此人 | 2019/6/15 20:12:20    引用回复:
    12
    转至第11楼第 11 楼 贴牌人生 2019/6/15 20:10:04  的原帖:收件人的电话号码不全,公司因此惩罚派送员?

    王卫怎么不出来走两步?
    这个情况,快递员应该联系自己的领导,让领导解决,解决的方法是由领导让客服联系发件人,这才是流程,一般快递员没必要自己出话费去解决发件人的失误,吃力不讨好,还惹了一身骚。
    回帖人: | 只看此人 | 不看此人 | 2019/6/15 21:26:59    引用回复:
    13
    转至第11楼第 11 楼 贴牌人生 2019/6/15 20:10:04  的原帖:收件人的电话号码不全,公司因此惩罚派送员?

    王卫怎么不出来走两步?
        事实是民警被欺骗了!

        快递员在公司方面给和将要给的利益面前,改口了--- 10000元奖励;快递继续经营权。  .

    回帖人: | 只看此人 | 不看此人 | 2019/6/15 21:38:50    跟帖回复:
    14
    是的是的
    回帖人: | 只看此人 | 不看此人 | 2019/6/15 21:41:40    跟帖回复:
    15
    这两个快递员为什么没找当地的总工会给自己撑腰,帮自己维护自己的正当权利,甚至逼公司废除这种无理的规章、规定?

    美国一名外卖小哥跟美四星上将吵架,结果竟然是上将被逮捕![转帖]

        事情是这样的——那天是星期六,家住佐治亚州亚特兰大市南郊菲耶特维尔郡的美国四星将军威廉·利弗西(William Livsey)从当地一家名为“六味居(Royal Chef China Bistro)”的中餐馆叫了约80美元的外卖,当餐馆员工将外卖送到他家后,利弗西将军在用银行卡付钱时,不知何故银行卡被拒,利弗西于是准备写一张支票付账,但送外卖的欧文表示中餐馆不接受支票,因此他只得将利弗西点的外卖拿回去。
        利弗西将军为此,与欧文发生争执,据后来欧文对警察说,利弗西掐他的喉咙并将他推向冰箱,同时在场的另外两个人则将外卖拿去吃了。
        欧文没拿到钱就回餐馆去了,他回去后便报了警。不久警察到利弗西的家调查,发现情况属实后便决定拘捕利弗西。
        据警方表示,在给利弗西上手铐时他反抗,结果擦伤了手臂,警察呼叫急救人员到场给利弗西治疗后,试图再次给他上手铐时利弗西依然抗拒,并用语言贬低及威胁警察,结果被拘捕,他被指控抢劫、轻度攻击和恐吓威胁等罪名。
        利弗西将军曾参加过韩战、越战,在1984年至1987年担任美军第8集团军以及韩美联合司令部司令官,以陆军四星上将军衔退役。利弗西生于佐治亚州,是佐治亚本地人,他在当地有一定的知名度,北佐治亚大学(University of North Georgia)的一个操场便以他的名字命名、耶特维尔郡内的一条公路也被命名为“利弗西将军路”(General Bill Livsey Highway)。由于美国五星上将军衔只在战时授予,因此四星上将是美国军队现在的最高军衔。
        利弗西将军在接受媒体采访时,对警察拘捕他表示愤怒,他说当时已派人到餐馆去付钱并给送外卖的司机小费,并表示自己曾为国家而战,现在却来了10名警察对付一个八旬老翁,他第一次为身为美国人而感到羞耻。利弗西将军被捕后,送到耶特维尔郡监狱。3天后自保获释;中餐馆也已经表示不再追究此事。
        从利弗西四星上将军被捕入狱一事中,可以看到除了法律面前一律平等的原则不变外,还提醒民众:千万不可在争吵时动粗,哪怕是简单的肢体冲撞也是不允许的。
        对于不了解美国法律而到美国留学、观光、旅游、探亲、工作的外国人来说,这是需要特别注意的,不然很可能触犯法律而吃上官司。
        然而,就本事件而言,送餐员工要求支付现金或者刷卡没有问题,如果老将军暂时没有办法,可以想其它方式解决,但如果不占理的老将军确实对送餐工有推搡行为,而且冒犯了执法的警察,他一定会因此受到某种惩戒的,美国总统说情也没有用。
        如老将军认为警察执法过度,也可以到法院起诉、控告,最终由法官裁决。
        已丧偶的利弗西将军被控抢劫、盗取服务、妨碍警察、简单攻击和暴力威胁等罪名,当局反保释金定为1万2000美元,并要求他必须接受滥用酒精的治疗。
        这么一算来,一顿外卖的餐费,够贵的了!不仅被关进监狱,还要付出一万多美金!
        其实,这位被铐的退休将军也不必感到耻辱,而是应该感到骄傲,因为你服务于美国军队,就是为了保卫这个送餐员可以跟将军讲理的国家。
        正如当年二战中英国首相丘吉尔的名言:我打仗就是保卫让人民有自我的权力!
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