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纸上建筑
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[原创]无印良品和有照强人
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纸上建筑 于 2017/3/17 10:32:55 发布在 凯迪社区 > 猫眼看人
    3.15晚会每年都要出点纰漏,那年试图收拾麦当劳,结果是给人家做了活广告,再一年试图敲打苹果,结果让苹果变得更火……你想指责人家双重标准,没想到自个儿栽在了双重标准之下。

    怎么说呢,麦当劳的内部品控标准,和苹果的售后服务政策,都要高于国家标准,更远远高于市场平均水准,不是说它们没有问题,然而放着那么多毒大米、毒蔬菜、地沟油不打,放着华强北的山寨货不抓,是不是有些舍本逐末?

    与其说是被对手击败,不如说是自己作死。3.15的信誉真正一落千丈,还是栽在那著名的“8点20分发”,台上义正词严地打假,台下却找水军掺假,知道真相的吃瓜群众,从此粉转路人。

    说到今年的败笔,无疑是无印良品。

    身经百战的央视调查记者,在店里撕开了中文标签的一角,看见了“販売者”后面的地址,便如获至宝,直接就把无印良品钉上了“进口核污染地区食品”的刑柱。

    没想到剧情一夜反转,无印良品的品牌影响虽然远不及麦当劳苹果,但这份硬气确实没给企业形象丢脸,直接贴出了严正声明,并附上原产地证明、出入境检疫等官方文件,干净利索地把耳光抽了回去。

    当然这风险很大,你赢了央视一时,央视可以收拾你一辈子,还想不想在中国混了?——以往也有被冤打过的企业,也只敢谦虚低调地辩解,而罕有正面迎敌啪啪怼回去的,单凭这一点就值得点赞。躺枪者本来就不该认命,犯错者才该低头道歉。

    身经百战的央视调查记者,犯了一个低级失误,日文中“販売者”的意思是销售商,与产地是两码事。这并非日本特例,在我国任何产品标签中也司空见惯,譬如销售商为北京某商贸公司的紫菜,实际产地可能是福建,天下没有养殖的带鱼,北京当然也不可能出产紫菜……要打假,也得有个起码的业务门槛,是不是先学会阅读商品标签?

    另外3.15有个不好的习惯,欺软怕硬,只打表象,不打根源,只抓民企,不问官方,在本次涉嫌进口核污染区食品的曝光中,淋漓尽致地体现了这一点。

    众所周知,我们拥有严格的海关,手腕子上多戴了几块表,都能罚得你哭不出来。自打日本核泄漏事件之后,我国两次升级禁运名单,并要求所有日本国进口食品出具原产地证明,限制标准比其他国家都严,对一个遍地有毒食品的国家来说,倒是有点滑稽。当然核心问题在于,市面上出现了疑似污染禁运区的食品,难道首先打的不是海关、出入境检疫的脸?央视调查中为何缺席这一章重头内容?

    当然这是惯例。3.15曾经打过数不清的问题食品,但是从来没有问责过食药监局,曾经怒对过很多外企、名企,却从没有追究过工商监管,就连本次“三无体检队”公然窜入几百所小学行骗,当地教育局的职责何在,也问都不问。

    打铁先得自身硬,在民企、外企面前是好汉,在有关部门面前是软蛋,一个逮住往死里打,一个是打死了也不敢问,这点风骨连大裤衩都不配穿。

    也就只有企业害怕央视、害怕3.15 吧。昨日上海出入境检验检疫局也干脆利落地回应,证明无印良品没有来自于辐射地区的产品,还把央视不会读标签的低级失误,又明确重申了一遍。虽然央视没有点检疫局的名,但检疫局也绝不背这隐隐约约的锅,这不是大水冲了龙王庙,而是强虎碰上了霸王龙。

    一台以打假为主题的盛会,如果要保证客观中立,似乎应当是一台公益栏目,然而晚会之前冗长的广告,证明这是一台商业气氛浓郁的晚会,而且迄今为止,还没有出现把会前上广告的企业给打了的先例,这样的“低级失误”倒是从来没有犯过,于是会前广告被视为“安全区”……那做贼心虚的无良企业还不排着队送钱去。

    打假确乎有利可图,然而官方却严禁民间打假人入行,成为官方媒体的独家生意。当消费者没法自己维护自己的利益,其垄断代言人却可借此渔利,媒体行业充斥有偿新闻、有偿不闻,越往上越登峰造极。

    在潜规则、逆淘汰中特立独行,不是那么容易。无印良品进入中国多年,也并非大红大紫的企业,几乎只靠品质口口相传,对国家法规谨小慎微,规规矩矩也能遭此横祸,所幸它没有选择屈服。即便在目前高涨的反日情绪下,其硬气获得网友点赞,纷纷表示要进店消费支持,很多人虽然不喜欢日本,但是更看不惯欺软怕硬窝里横的混混。

    当无印良品遇上有照的强人,是躺下装死,还是向死而生?它给出了选择,谁给出结果?屡遭诟病的3.15,能否认一回错?

    纸上建筑 出品

    2017年3月16日

    微信公众号:zhishangjianzhu

    微博:http://weibo.com/paperarc


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    回帖人:  | 只看此人 | 不看此人 | 2017/3/17 10:40:00    跟帖回复:
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        头条新闻#3·15大曝光#【上海出入境检验检疫局:未发现无印良品产品来自日本核污染区】“3.15”晚会中,无印良品被指部分进口食品产自日本核污染区。随后,无印良品上海商业有限公司回应称系误解。16日下午,上海出入境检验检疫局作出回应:未发现MUJI有来自于日本核辐射地区的产品。|上海国检回...

    回帖人: | 只看此人 | 不看此人 | 2017/3/17 10:41:22    跟帖回复:
       第 3
    大概八点二十发
    回帖人: | 只看此人 | 不看此人 | 2017/3/17 10:42:04    跟帖回复:
       第 4
    我发现我的每条回复都得审核
    回帖人: | 只看此人 | 不看此人 | 2017/3/17 10:42:48    跟帖回复:
       第 5
    看来说实话,说真话会进黑名单的。
    回帖人: | 只看此人 | 不看此人 | 2017/3/17 10:51:56    引用回复:
    6
    转至第4楼第 4 楼 只看看不评论 2017/3/17 10:42:04  的原帖:我发现我的每条回复都得审核
    回帖人: | 只看此人 | 不看此人 | 2017/3/17 11:00:27    跟帖回复:
    7
        露馅儿了
    回帖人:
    darvin  
    | 只看此人 | 不看此人 | 2017/3/17 11:03:08    跟帖回复:
    8
        什么也别说了,央视大战检疫!押宝,买定离手。
    回帖人:  | 只看此人 | 不看此人 | 2017/3/17 11:11:21    跟帖回复:
    9
        阑夕虽然央视的公信力早已存在问题,但是这个官办喇叭的破坏性还是不容小觑的,所以历年3·15晚会都是让企业提心吊胆的惊吓节日,迄今为止只有三家企业是和央视硬怼并成功占得上风的。

        第一家,是2012年的麦当劳,在被曝光违反内部操作程序把「过期」食品(出炉超过15分钟)卖给顾客之后,新浪微博的一名员工龚民当晚在其个人微博上发了一个话题标签「我信麦当劳胜过信央视」,马上点燃了头部KOL和广泛用户的力挺,这个并非出自周密计划的危机公关后来被印成教科书式的案例,被推到大量企业内部学习。

        第二家,是2013年的苹果,央视指控苹果在中国市场实施特殊的售后政策,侵犯了消费者权益。这起事件以「八点二十分发」为插曲,顿时逆转了游离不定的舆论认知,央视串通大V提前布局落井下石的台下交易反而成为更为夺人注意的剧情。而苹果在全球都没有开设所谓官方的社交媒体帐号,所以也只是通过一封通稿进行了回应,倒是次日股价大涨。

        第三家,应该就是今年的无印良品了,这个其实也不能全算作无印良品的品牌有多么强势,而是央视的取证硬伤被人家轻易的指了出来:你把公司地址当成商品产地,然后大书特书的去批判,同时也等于把你国的海关及检疫部门侧证成了废物……这反手的一记耳光实在是根本没有费多大力气,只能说媒体从业者出逃现象太严重,连严密自洽的调查报道都不会做了。

    回帖人: | 只看此人 | 不看此人 | 2017/3/17 11:16:44    跟帖回复:
    10
        大概八点二十发
    回帖人: | 只看此人 | 不看此人 | 2017/3/17 11:17:29    跟帖回复:
    11
    央视错了能给个道歉不?
    回帖人: | 只看此人 | 不看此人 | 2017/3/17 11:22:22    跟帖回复:
    12
    说得好,怕是又要诞生一家“王老吉”式的案列。
    回帖人:  | 只看此人 | 不看此人 | 2017/3/17 12:13:44    跟帖回复:
    13
    酣畅淋漓的好帖!楼主威武~~~~~~~~~~~~~
    回帖人: | 只看此人 | 不看此人 | 2017/3/17 12:22:31    跟帖回复:
    14
    “没想到剧情一夜反转,无印良品的品牌影响虽然远不及麦当劳苹果,但这份硬气确实没给企业形象丢脸,直接贴出了严正声明,并附上原产地证明、出入境检疫等官方文件,干净利索地把耳光抽了回去”

    ---- “啪,啪啪啪啪......”

         大概八点二十抽。
    回帖人: | 只看此人 | 不看此人 | 2017/3/17 12:23:31    跟帖回复:
    15

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