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poly5
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[转帖]海口一用户在饿了么订餐 与骑手争论被砸破头缝14针
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poly5 于 2017/10/10 14:28:48 发布在 凯迪社区 > 海南会馆
    

    受害人头部被砸破流血。小贺供图

    “10月7日18点左右在‘饿了么’手机APP上订购了牛肉面和抱罗粉,共消费24元,但截至20点也未收到。”10月9日,在海口读书的小贺向记者反映,无奈之下,她自行到餐饮店取餐,却遭骑手砸头。对此,上海拉扎斯信息科技有限公司(“饿了么”隶属该公司)表示,目前,此事正在协商。

    反映:骑手送餐迟到爆粗口还打人

    小贺告诉记者,订餐后,截至当晚20点之前,她未接到骑手和“饿了么”的反馈电话。随后,她通过“饿了么”APP查看,联系骑手几次不接听,后来,骑手接听电话还爆粗口。

    小贺:“你这样的态度怎么送外卖……”

    骑手:“你妈的,你吃不吃,不吃算了……”

    小贺:“你叫什么名字?”

    骑手:“你是要搞我?……你在订餐的餐饮店里等我……”

    无奈之下,小贺只好自行到店里取餐。当小贺取餐正要回去时,骑手来到餐饮店门口。

    小贺看到骑手在不停地打电话便准备转身离开,不料,骑手拿起电动车的车锁打了她头部,便立即骑车离开了。

    “当晚朋友将我送到了附近医院诊治,左额头缝合14针,手术费、医疗费等共2000元。”小贺说,她已无力支付医疗费,希望“饿了么”公司和骑手给个说法。警方已介入调查。

    

    受害人被砸头后的诊治病历。小贺供图

    回应:正在协商将会给用户赔偿

    “骑手不是我们的……我们正在核实了解中……”上海拉扎斯信息科技有限公司(“饿了么”)公关部工作人员告诉记者,她们的骑手分自营、代理商、众包。自营是与饿了么公司直接签订劳动协议,代理商是饿了么公司与代理商签订区域配送服务合作协议,众包类是每个人下载蜂鸟APP后根据系统提示提交相关材料和完成相应在线培训并考核通过后,就可以成为骑手接单。受害人遇到的骑手属于代理商类别,他们将责成代理商尽快处理。

    公关部工作人员说,目前,用户与骑手之间纠纷还在调查核实中,他们已安排华南区海口站有关负责人与骑手到派出所协商,若是骑手责任他们肯定会对用户进行一定的补偿,当前,此事还没有协商结果。

    律师:致人轻伤以上涉事人要负刑事责任

    记者在小贺提供的门诊病例看到,医院诊断结果为左额部软组织挫裂伤。

    门诊病历显示,小贺左额部约3.5CM;0.7CM的伤口,边缘不齐,表面无活动性出血,未见明显异物存留,未扪及明显骨折征。

    颅脑CT提示,颅内未见明显骨折征。行外伤清创缝合术;抗炎、肌注破抗等。

    针对受害人维权问题,海南东方国信律师事务所李君律师表示,首先,骑手殴打他人是违法行为,使受害人构成轻伤以上的要负刑事责任;其次,骑手从事商业活动,理应提供优质的服务树立品牌,若双方因口角控制不好情绪发生殴打事件,骑手所属公司将承担一定的相应责任;第三,受害人若通过司法程序维权,应先向公安部门报案,然后再根据警方对伤情鉴定处理,根据伤情警方追究当事人行政责任,或罚款、拘留等。民事责任方面,受害人向当地法院提起诉讼,提出民事索赔的要求(包括医疗费、营养费、误工费等)等。

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    回帖人: | 只看此人 | 不看此人 | 2017/10/10 14:49:32    跟帖回复:
       沙发
    有前排就要占没前排也要灌一下水
    跳转论坛至:
    快速回复:[转帖]海口一用户在饿了么订餐 与骑手争论被砸破头缝14针
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