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[转帖]支付宝在日本两年了,这里的无现金社会还有多远?
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ktk 于 2017/11/15 10:50:48 发布在 凯迪社区 > 经济风云
爱范儿

    

    如果全球化怀上身孕,产下一对双胞胎兄弟,那么这两兄弟将分别叫做杰夫 • 贝索斯和马云。他们俩是全球化 2.0 的完美体现。

    供应链咨询公司 Tompkins 副总裁迈克尔 • 扎考尔说。

    中国庞大的市场支撑了阿里巴巴目前 4700 亿美元的市值,这和全球化程度高得多的亚马逊市值十分接近,甚至不久前阿里巴巴的市值一度超过了亚马逊。当然阿里巴巴和蚂蚁金服(旗下有支付宝、芝麻信用等服务)也一直考虑着如何进一步全球化,把自己的想象空间扩大。

    另一组数据则反映了,中国互联网公司全球化的一个有利因素:2016 年全国出境游人次达到 1.22 亿次。在此前撰写腾讯的 Wechat GO 项目系列报道文章的时候,爱范儿(微信号:ifanr)就指出,每年一亿多出境的“中国游客”这个时候不仅仅是数字的概念,更是代表着一种商业力量。这种力量就跟大航海时代“航海家”所代表的资本主义力量类似,具有排山倒海不可逆转的国际影响力。

    正是因为这一亿多的出境游人次,使得国内的互联网服务到了国外就有了天然的落地基础。支付宝在海外的发展也是爱范儿一直在关注的,去年我们已经在日本体验了用支付宝买优衣库逛机场免税店,今年在几乎同样的时间里,我们也在日本继续实地体验了支付宝。

    中国游客又多又有钱

    

    在东京池袋的 BIC CAMERA 本店,在能看到富士山的御殿场奥特莱斯,在成田机场免税店,都能看到不少的中国人,甚至不少热门的店铺里面还有专门的中文导购。当然,这些有中文导购的地方,肯定也有支付宝。

    2016 年我国出境旅游花费高达 1098 亿美元,人均花费 900 美元。虽然出境游人数只占旅游总人数的 3%,但是出境游消费却占到全国旅游花费的 16%。

    

    中国游客在日本的花费,也能排到第二;另外,出境游中前往日本的中国游客在去年也是大增,共计有 637 多万游客前往日本,占据了 2400 万赴日海外游客的四分之一还要多,成为赴日游客最多的国家。

    日本素来有“观光立国”的传统,“钱多到好像花不完”的中国游客能在每个节假日挤爆日本的卖场,带回来满箱的电饭锅和马桶盖。这样的大背景其实决定了日本的商铺需要吸引购买力超强的中国游客;中国游客需要在买买买的时候,需要享受更多的便捷和优惠;支付宝想要成为连接中国游客和日本商铺的介质,进而撬动国际化进程。

    

    出门在外三件宝,你好谢谢支付宝

    在日本的老牌杂货铺多庆屋上野店,支付宝前不久进行了全店 95 折的活动,这个活动可以和另一个全店 85 折(上限减人民币 50 元)的活动叠加使用。买一些眼药水巧克力抹茶粉之类的小玩意凑够 5000 日元跨入免税和优惠的门槛并结账之后我发现,原价 301 出头的东西,结账的时候实付 256 元,优惠了大概 45 元,整体优惠幅度还是不小的,省了一碗拉面钱。

    

    刚好,2015 年,支付宝在日本的第一笔业务也是多庆屋产生的。

    为了方便支付宝用户在日本扫货,在多庆屋购物并用支付宝付款的用户都还能得到一个巨大的布袋,上书“出门在外三件宝,你好谢谢支付宝”。此外,我还在御殿场的奥特莱斯,成田机场的免税店和池袋的 BIC CAMERA 店分别使用了支付宝进行支付,在进入日本两年之后,这些地方的收银员对支付宝看起来都已经非常熟悉了。

    相比于 2016 年爱范儿在日本体验的支付宝,其实 2017 年,支付宝在体验上还是没怎么变,一样的扫码支付,一样的打折活动或者优惠汇率以及优惠券。

    

    与体验上的不变相对应的,是支付宝正在扩大使用范围。目前,日本三大便利店 7-11、罗森和全家都已经全面接入支付宝;日本出租车公司日本交通在东京的 4100 辆出租车也都接入支付宝,今后会拓展至全国范围内的 5 万辆出租车;接入支付宝的日本机场已经达到了 22 家,肯德基在东京和大阪的 123 家店铺都可以使用支付宝了;家电连锁山田电机全国约 800 家店铺的每一个收银台都可以使用支付宝…

    

    不完全统计一下,在以下的日本消费场所都已可以使用支付宝。

    便利店:7-11、罗森、全家

    家电:BIC CAMERA,、山田电机、爱电王、上新电机

    百货:高岛屋、大丸百货、东急百货、小田急百货、东武百货、近铁百货店、银座三越

    免税店:唐吉诃德、多庆屋、LAOX,各大机场免税店

    服装:优衣库、United Arrows、BEAMS

    药妆店:麒麟堂、杏林堂、Welcia

    餐饮:花之舞、聘珍楼、鱼屋道场、鸟二郎、丰丸水产、串虎、肯德基

    交通:日本交通的出租车

    目前,日本约有总计四万家商户接入了支付宝,基本上涵盖了衣食住行买各大领域。以阿里巴巴和支付宝强大的 ToB 能力为背书,支付宝在覆盖大型连锁商户的时候进展可谓迅猛,也许接下来留给支付宝的难题是如何说服那些个体商户去接入支付宝。

    

    日本无现金社会还远着,中国人的无现金社会延伸了

    2016 年中国智能手机支付额超过了 600 万亿日元,高于日本 2016 年的 GDP 总量 537 万亿日元。另一方面,日本 70% 的交易用现金完成。这一比例高于其他任何一个发达国家,发达国家的现金使用率已平均降至 30%。

    移动支付在日本发展缓慢有非常复杂的原因,涉及到国民性格、经济乃至社会因素,这和日本大型互联网公司不多、缺乏创业氛围的原因是一脉相承的。

    某种程度上,支付宝可能是搅动日本支付市场的外来物种。

    不久前,一个由瑞穗金融集团 (Mizuho Financial Group) 和日本邮政银行 (Japan Post Bank) 牵头的银行财团,已获得日本央行 (BoJ) 和金融监管机构的支持,将推出电子货币 “J 币”(J Coin),以便用智能手机为商品付款和转账。

    多数媒体认为,这是日本银行应对阿里巴巴和支付宝的措施,不过 J 币预计的推出时间是在 2020 年东京奥运会前。支付宝用了 2 年时间在日本落地到 4 万家商户,然后日本银行十分紧张,决定反击,于是又给了支付宝近三年的发展时间。

    

    (“西瓜卡”)

    不过支付宝在日本并不是完全没有类似的对手,比如雅虎钱包、Line Pay 和 Apple Pay,不过目前即便是主场作战的雅虎钱包和 Line Pay 也是基本无人问津的状态,背后的原因则和日本高昂的跨行手续费有关,使用起来不仅没优惠,而且还会亏。

    和香港以及美国有些类似的情况是,日本的信用卡和“西瓜卡”(类似于香港八达通)相比于中国要发达得多,这也决定了移动支付发展空间受限,当然,西瓜卡和 Apple Pay 结合起来也算是一种移动支付了。

    在日本期间,我还见了一位多年未见在日本生活了多年的大学同学,我在 BIC CAREMA 用支付宝结账的时候,她说了一句“居然还挺方便的”,言下之意就是作为旅居日本多年的中国人,她还没有在日本用过支付宝。这样的情况并不是孤例,在当地一家鳗鱼饭餐厅吃饭的时候,一名中国留学生服务员也表示在日本不怎么用支付宝。同样的,我们更不要考虑日本当地居民会不会使用支付宝的问题了。

    在日本能使用支付宝的地方,“欢迎使用支付宝”标识都是简体中文,并没有看到相应的日文翻译,也从侧面说明了,支付宝在日本的受众还是来自中国大陆的游客。

    总的来说,日本还是一个以现金交易为主的国家,非现金支付还是以卡交易为主,至于各种移动支付在日本的发展真的相当乏力。日本本土的移动支付都不能推动日本无现金社会的发展,更不要说支付宝了。

    《金融时报》在《阿里巴巴的全球化抱负》一文中,列举了阿里国际化的五种武器,其中之一就是“支付和金融服务”。

    那么支付宝的意义何在?更多的,支付宝其实是将中国大陆的无现金体验,尽可能地移植到日本,以方便逐年增长的赴日中国游客。在中国,有一部手机就可以搞定日常的衣食住行买支付,支付宝也想尽可能地覆盖到中国游客在日本的这些典型场景。

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    回帖人: | 只看此人 | 不看此人 | 2017/11/15 11:15:46    跟帖回复:
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