凯迪微信公众号
扫描二维码关注
发现信息价值

微信扫一扫
分享此帖文

发帖人:
小题不大做
  只看此人
   楼主
收藏
收藏成功
添加
添加标签来管理你的收藏吧!
| 刷新 | 字体缩小 | 字体变大
[原创]洗心革面痛改前非?别做梦了!
19221 次点击
42 个回复
小题不大做 于 2018/11/22 17:58:14 发布在 凯迪社区 > 猫眼看人
    

    毫不意外地,花总被豪华酒店集体“拉黑”了,身份信息已泄露。

    他们的惯常伎俩就是,不敢或不屑于面对自身存在的问题,只擅长解决提出问题的人。

    因为,花总撕下了豪华酒店光鲜亮丽的外衣,将其肮脏朽坏的内核暴露于光天化日之下。

    这一次,受伤的不是没有话语权的普通民众,而是一睡千金的精英阶层。

    曾经,他们或许以为只要有钱,就能享受一切超出普通人想象的特权。今天,他们或许会明白,大家其实都在一条船上。若你曾经坑害过我,总有一天我会通过你想不到的手段还回来,来呀,相互伤害呀!

    

    要害是,酒店业者从来都没打算痛改前非,洗心革面,今天被花总撕下来的豪华外衣,明天就将被他们继续穿上。人所共知的谎言,仍将继续蒙蔽不愿意看清真相的群众。

    若非知名网友“@花总丢了金箍棒”偷拍、曝光,你或许永远都不会相信,那些一晚房费贵到可能比在其中为你服务的保洁员一个月收入还高的高档酒店,会存在一块脏抹布擦完马桶擦水杯的现象,而且非常普遍,绝非个案。

    看得见的地方光鲜亮丽高端大气,看不见的地方龌龊肮脏令人作呕,有钱人消费的场所和普通人消费的地方同步沦陷,全民作恶的年代,没有人能逃脱现世报的荒唐。

    

    事实上,各个档次的宾馆、酒店,水壶煮袜子内裤,同一块抹布擦马桶水池杯具,床品藏污纳垢的事屡有曝光。人们在愤怒,无奈,叹息之后,已经归于麻木不仁。

    店,不能不住,饭,不能不吃,忍耐力,不断增强。

    一些讲究卫生的差旅人士,为了个人健康早就已经习惯了自带毛巾、床单甚至便捷水壶,不轻易相信,才是最好的自我保护。

    然而,当消费水平最高的奢华酒店也普遍存在和普通酒店存在的问题,这不能不令人唏嘘。人们或许会疑惑,花这么多钱居然还不能放心住酒店,究竟是保洁员的良心坏掉了,还是酒店的管理出了问题,还是我们这个管理体制出了问题?

    

    有人认为,导致酒店保洁员马桶杯具一块脏抹布擦的原因有两个,一个是酒店雇佣人力不足,保洁员每天超负荷工作,第二个是保洁员收入低、待遇差,对高强度的工作状态有怨言。

    以上两点,虽然是问题发生的部分原因,却远非全部,否则这问题解决起来就容易多了。

    事实上,导致问题发生的原因要复杂的多,或许没有人能真正认清,现阶段也没有人能给出解决之道。

    可以看得见的问题就是,酒店的经营管理者们,一门心思赚钱发财,压根就没把客人的安全健康当回事,也就不会把保洁员马桶杯具一块擦看做不正常。只是事情被曝光了,才不得不出来假模假样地轻描淡写地向公众道歉,然后在时间的消磨下不了了之。

    

    不只是酒店业,其它行业也好不到哪儿去,餐饮食品加工,药品生产,就没有哪个行业不是昧着良心发横财的。

    一旦黑幕被曝光,公众质疑声讨声不断时,企业的危机公关部门的生意也就来了,能否认的坚决否认,能指斥谣言的指斥谣言,在铁的事实面前是在推不掉,那就处理几个低层级的职员当替罪羊,写一封官样文章十足的道歉信,再花钱找一批写手从各个角度撰稿给自己洗白。

    再然后,就假装闭门思过、痛改前非,毕竟公众都是健忘的,而且同类的事层出不穷,新闻的热度已经以小时分钟计算了,要不了多久人们就会遗忘掉了。然后,一切照旧,继续作恶。

    

    所以,当花总曝光了全国多个城市的高档酒店问题以后,各家的套路如出一辙,能拖则拖,能喊冤叫屈的喊冤叫屈,就没有一家能拿出彻底解决问题的有效措施。

    倒是提出问题的花总,成了酒店的问题,成了酒店必须严防死守的大敌,被拉入“黑名单”。这一步,或许花总早有预计,毕竟我们身边不少类似事件都是这样一个结果。可是,你还会对酒店解决问题全力为旅客服务好抱有幻想吗?我劝你别做梦了。

    那么,酒店为什么没有动力解决问题呢?这其中的道理,并不复杂。

    因为,解决问题需要付出成本,掩盖问题意味着更大的利润。

    如前所述,导致保洁员不能用心做好保洁的初级原因,一个是人力不足,另一个是薪资低待遇差,那么要解决这两个初级问题,就意味着酒店要消减利润增加成本,他们怎么可能有动力主动这样做。

    

    同时,即便违规,有关部门的处罚也不过是蜻蜓点水,罚酒三杯,根本不值得花大成本应对。

    有媒体报道显示,江西南昌喜来登酒店因卫生问题被立案调查,若问题查实,该酒店将被要求整改,并处以2000元以下罚款。这样的处罚,倒不如说是变相的鼓励更接近真相。其他城市的监管部门,也没有心力承担应有的责任。

    监管的缺位,让酒店业者像获得了保护伞一样,有恃无恐,久而久之,做恶比诚信经营更能在这个社会生存发展。

    如果用心付出无法得到应有的尊严和回报,如果为非作歹不会受到相应的惩罚,那么这个社会的各行各业就必将陷入弄虚作假、相互坑害的泥淖不能自拔,所有人都将成为受害者,所有人却又不冤。

    那些收入低、工作量大的基层员工,他们既不能从工作中获取相应的回报,也不能获得应有的尊重,更不会从工作中获取荣誉感,就算在你看不见的地方使坏也不会受到惩罚,久而久之,人心就坏了,你就不会获得与花费成正比的服务了。

    所以,“马桶水池杯具一块擦”看上去事情很小,反映出的却是背后的系统性问题,改造是一个异常庞大的工程,异常艰巨的过程。系统性问题得不到解决,我们的餐饮、交通、差旅安全就不可能获得安全。

    作者微信:liztifeng


    
分享: 分享到新浪微博 分享到腾讯微博 分享给朋友
凯迪社区APP下载

优秀帖文推荐

    回复 | 引用 | 举报
    回帖人: | 只看此人 | 不看此人 | 2018/11/22 18:10:08    跟帖回复:
       沙发
    我总在牛a与牛c之间徘徊,而lz却不用那么费劲了
    回帖人: | 只看此人 | 不看此人 | 2018/11/22 20:04:25    跟帖回复:
       第 3
    厉害了。
    回帖人: | 只看此人 | 不看此人 | 2018/11/22 20:06:31    跟帖回复:
       第 4

    回帖人: | 只看此人 | 不看此人 | 2018/11/22 20:19:39    跟帖回复:
       第 5
    这个题目让人联想翩翩,我以为楼主胆量太大了
    回帖人: | 只看此人 | 不看此人 | 2018/11/22 20:20:02    跟帖回复:
    6
    这个题目让人联想翩翩,我以为楼主胆量太大了
    回帖人: | 只看此人 | 不看此人 | 2018/11/22 20:27:45    跟帖回复:
    7
    什么意思?
    回帖人: | 只看此人 | 不看此人 | 2018/11/22 20:40:32    引用回复:
    8
    转至第7楼第 7 楼 红旗美美 2018/11/22 20:27:45  的原帖:什么意思?他们从不解决问题,只解决指出问题的人。

    这样一来,问题就“没有了”。
    回帖人: | 只看此人 | 不看此人 | 2018/11/22 21:07:26    跟帖回复:
    9
    既然这个问题是百分之百的存在,而且无解,那就没有报道的必要了。天下乌鸦一般黑,法不责众。
    回帖人: | 只看此人 | 不看此人 | 2018/11/22 21:18:53    iPhone客户端
    10
    如果彻底的系统性解决,就只有改头换面重新开始才可以真正实现!
    回帖人: | 只看此人 | 不看此人 | 2018/11/22 22:40:19    跟帖回复:
    11

    回帖人: | 只看此人 | 不看此人 | 2018/11/22 22:48:59    跟帖回复:
    12
    滴水见沧海。一切都是缩影。
    回帖人: | 只看此人 | 不看此人 | 2018/11/22 23:24:36    android
    13
    这个同样的现象十年前不是报道过了吗?记者伪装成打工的应聘服务员,之后偷拍同事用毛巾擦马桶、水杯、地板。当时偷拍的是国内几家主流连锁酒店。
    回帖人: | 只看此人 | 不看此人 | 2018/11/22 23:32:33    android
    14

    回帖人: | 只看此人 | 不看此人 | 2018/11/23 0:36:20    跟帖回复:
    15

    19221 次点击,42 个回复  1 2 3
    跳转论坛至:
    快速回复:[原创]洗心革面痛改前非?别做梦了!
    本站声明:本站BBS互动社区的文章由网友自行帖上,文责自负,对于网友的贴文本站均未主动予以提供、组织或修改;本站对网友所发布未经确证的商业宣传信息、广告信息、要约、要约邀请、承诺以及其他文字表述的真实性、准确性、合法性等不作任何担保和确认。因此本站对于网友发布的信息内容不承担任何责任,网友间的任何交易行为与本站无涉。任何网络媒体或传统媒体如需刊用转帖转载,必须注明来源及其原创作者。特此声明!

    【管理员特别提醒】 发布信息时请注意首先阅读 ( 琼B2-20060022 ):
    1.全国人大常委会关于维护互联网安全的决定2.凯迪网络BBS互动区用户注册及管理条例。谢谢!
    • 广告