凯迪微信公众号
扫描二维码关注
发现信息价值

微信扫一扫
分享此帖文

发帖人:
力量时评
  只看此人
   楼主
收藏
收藏成功
添加
添加标签来管理你的收藏吧!
| 刷新 | 字体缩小 | 字体变大
[原创]西安奔驰女:不给退车,是奔驰对车主权益的碾压
19143 次点击
53 个回复
力量时评 于 2019/4/15 11:22:32 发布在 凯迪社区 > 猫眼看人
——西安奔驰女:对法规的断章取义,是对车主权利的暴力剥夺,碾压了车主的权益,“一流服务”就是无稽之谈

    近日,西安一名女子在4S店坐奔驰车上哭诉维权的视频引发舆论广泛关注。据女车主哭诉,她购买了一辆66万元的奔驰车作为自己30岁的生日礼物,然而新车还未开出4S店,就发现车辆发动机存在漏油问题,4S店表示无法退款也不能换车,只能按照“汽车三包政策”更换发动机。(中国新闻网4月15日)





    对于西安奔驰女坐在引擎盖上“大闹”4S店的视频,一开始,有人说这位女子太不要脸,甚至有人放出极言,说她也是一位想当网红想疯了的泼妇,同时,也有人号召表示,要人肉一下这位女子的背景,看看她是否还存在着诸如“凤爪女”之类的前科。

    然而,随着这位女子有理有据、逻辑清晰的客观表述,让人们感到这家4S店确实是在推脱自己的责任义务,这让人们看到事件真相的越来越近。因而,一些持否定态度的人也开始出现了返转,在势不可挡的网络热帖中,一些原来认为这位女子是泼妇的人,也郑重其事地说:“维权的女子最美”。

    至此,社会舆情才回到了它应有的正轨。而这位女子到底受到这家店怎样的欺负呢?根据我国《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》,开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内,家用汽车燃油泄漏的,消费者可以选择免费更换家用汽车产品或退货。





    所以,消费者既可以选择更换发动机或更换整车,也可以选择退货,但奔驰4S店无权选择对消费者不利的更换发动机,而应当将选择权交给消费者。换言之,《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》是法律项限下给予消费者的一种主动选择的权利,而这种主动选择的权利,是不能由店家代为行使的。  

    而这家店却说只能更换发动机,显然,这是将利益最大化地留给了自己,而将损失毫无保留地转嫁给了消费者,这种对相关规定的断章取义,本身就是对消费者权利的暴力剥夺,而这,就是对这位女子最大的欺负。但奔驰品牌出现欺负消费者的事件却并不是仅此一例。

    就在这位西安女子发布视频的第二天,就又出现了同类事件:郑州市民王女士家花了40万在郑州之星奔驰4S店买了一辆奔驰C260,提车回去不到24小时就发现方向盘打不动,经4S店检测后发现方向盘助力系统失效。而4S店表示要仅给更换配件,但王女士觉得新车开不到24小时就换配件非常荒唐,要么换车、要么退车,她拒绝修车。而店方依然表示:“更换电子配件就行了”。





    从西安这位女子的遭遇,到郑州这位女子的同类遭遇,再到更长时间之前还出现过的车主“驴拉奔驰”和“锤砸奔驰”的维权事件,这让人们很难以“偶然”现象来解释这一切。

    客观地说,任何品牌的汽车都存在着一定质量问题的概率,从而,在世界范围内才有了无偿召回问题车辆这项通行的惯例。同理,我们也就不能因此就断定奔驰质量普遍存在问题。而奔驰公司也一再宣称,车是世界无敌的,售后服务更是全球一流的,但其实,车主也更明白,如果车是最好的,那么就不需要过多的售后服务。

    因此可以说,从西安女子的遭遇,到郑州女子的窝心,再到“驴拉奔驰”和“锤砸奔驰”的维权事件,其根本上都不属于服务问题,而是商家对消费者法定权益的碾压问题,已经将消费者的权利剥夺并碾压了,再谈什么一流的服务,本身就是无本之木,无源之水,更是无稽之谈。

分享: 分享到新浪微博 分享到腾讯微博 分享给朋友
凯迪社区APP下载

优秀帖文推荐

    回复 | 引用 | 举报
    回帖人: | 只看此人 | 不看此人 | 2019/4/15 11:34:19    跟帖回复:
       沙发
    能够在如此精彩的帖子后面留下自己的网名是多么骄傲的一件事啊!。
    回帖人: | 只看此人 | 不看此人 | 2019/4/15 11:38:59    跟帖回复:
       第 3

    2014年12月在南京丰田4S店买了一辆车顶带坑的丰田Rav4,各种投诉4年多,4S店不认账、400客服不怕告,当年丰田销售公司的老总已经退休换人了!

    回帖人: | 只看此人 | 不看此人 | 2019/4/15 11:39:41    跟帖回复:
       第 4
    是时候成立一个消费者部、消费者局了。没有组织撑腰,没有组织为后盾,必然一盘散沙。




    回帖人: | 只看此人 | 不看此人 | 2019/4/15 11:55:20    跟帖回复:
       第 5
    按照国家法律 的确应该三包 这点不能怪4S
    回帖人: | 只看此人 | 不看此人 | 2019/4/15 12:01:25    跟帖回复:
    6
    斯文女子,这社会有病,而且不轻
    回帖人: | 只看此人 | 不看此人 | 2019/4/15 12:03:27    android
    7
    女子问禅师:“为什么4s店常年欺客,却不见监管部门作为呢?” 禅师说:“你摸摸奔驰发动机就知道了。”女子摸了摸,惊呼道:“有油水!!
    回帖人: | 只看此人 | 不看此人 | 2019/4/15 13:07:21    跟帖回复:
    8
    不是奔驰不好,是卖奔驰车的中国人不好,伤害中国人的人一定是中国人。
    回帖人: | 只看此人 | 不看此人 | 2019/4/15 13:08:10    跟帖回复:
    9
    不是奔驰不好,是卖奔驰车的中国人不好,伤害中国人的人一定是中国人。
    回帖人: | 只看此人 | 不看此人 | 2019/4/15 13:17:10    跟帖回复:
    10


    回帖人: | 只看此人 | 不看此人 | 2019/4/15 13:59:43    跟帖回复:
    11
    在一次次的爱咋咋地中,老百姓在变成,泼妇,流氓的道路上越走越远,,,,,,
    回帖人: | 只看此人 | 不看此人 | 2019/4/15 14:03:24    跟帖回复:
    12
    好象不是奔驰的事,是借售卖奔驰的人干的缺德事。
    回帖人: | 只看此人 | 不看此人 | 2019/4/15 14:28:34    引用回复:
    13
    转至第12楼第 12 楼 与水同行 2019/4/15 14:03:24  的原帖:好象不是奔驰的事,是借售卖奔驰的人干的缺德事。能不能再无耻些,奔驰的销售渠道是别人定的?
    回帖人: | 只看此人 | 不看此人 | 2019/4/15 14:53:55    跟帖回复:
    14
    总之,我是非常想看到,有日产车有这样的新闻的,希望谁能找出来。我反正是没见过,倒是大众,奔驰,奥迪,见的多
    回帖人: | 只看此人 | 不看此人 | 2019/4/15 14:55:26    跟帖回复:
    15
    总之,我是非常想看到,有日产车有这样的新闻的,希望谁能找出来。我反正是没见过,倒是大众,奔驰,奥迪,见的多,楼上那个说,车顶带坑的,不要拿这种外观质量来说时,就那发动机,地盘,变速器,控制系统,来说,
    19143 次点击,53 个回复  1 2 3 4
    跳转论坛至:
    快速回复:[原创]西安奔驰女:不给退车,是奔驰对车主权益的碾压
    本站声明:本站BBS互动社区的文章由网友自行帖上,文责自负,对于网友的贴文本站均未主动予以提供、组织或修改;本站对网友所发布未经确证的商业宣传信息、广告信息、要约、要约邀请、承诺以及其他文字表述的真实性、准确性、合法性等不作任何担保和确认。因此本站对于网友发布的信息内容不承担任何责任,网友间的任何交易行为与本站无涉。任何网络媒体或传统媒体如需刊用转帖转载,必须注明来源及其原创作者。特此声明!

    【管理员特别提醒】 发布信息时请注意首先阅读 ( 琼B2-20060022 ):
    1.全国人大常委会关于维护互联网安全的决定2.凯迪网络BBS互动区用户注册及管理条例。谢谢!
    • 广告