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杨昇说说
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[原创]华为海思的公开信刷屏:怎样写出好的公关文?
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杨昇说说 于 2019/5/17 23:09:38 发布在 凯迪社区 > 会员阅读
    



    今天(2019年5月17日)全网被华为《海思总裁致员工的一封信》刷屏,那张公开信的图片估计大家都看过了,这里我就不放了。我放一张某论坛转贴了这封信后网友的留言,此处只截取上千留言中的一小段:

    



    这封5月17日凌晨2:14发出的公开信只有748个字,可谓短小精悍,掷地有声,是难得一见的高水平公关文,从安慰消费者情绪,鼓励消费者信心方面来说,这封公开信对华为的利好怎么说都不为过。

    这篇文章今天在打动千千万万普通民众的同时,想必也正在被各企事业单位的公关人员反复品味学习,希望能领略其写作精髓,以便在未来的某个时刻,自己也能写出这样的公关文。

    在中美贸易战针锋相对的当下,中国的科技巨头“华为“成了美国钳制和打压中国的一枚棋子。“新华网”报道:当地时间15日,美国总统特朗普签署行政命令,要求美国进入紧急状态,禁止美国企业使用任何可能会危害国家安全的公司生产的通讯设备。随即美国商务部宣布将“华为”加入工业与安全局(BIS)制定的出口管制实体名单(Entity List)。美国这么做就是为了封杀华为。

    华为公司5月16日一日之内两次发表声明,声明称:“华为反对美国商务部工业与安全局(BIS)的决定。这不符合任何一方的利益,会对与华为合作的美国公司造成巨大的经济损失,影响美国数以万计的就业岗位,也破坏了全球供应链的合作和互信。华为将尽快就此事寻求救济和解决方案,采取积极措施,降低此事件的影响。”

    在美国政府举起大棒恐吓华为的情况下,华为如果口袋里没东西,箱底没储备,仅凭一纸反对美方的声明,恐怕起不了什么作用,而且无力的呐喊恐怕也会影响消费者对华为产品的信心。

    在这个紧要关头,专门为华为研发芯片的“海思”公司的总裁公开发声了,告诉国内外消费者和美国政客,华为早就未雨绸缪,多年之前就开始技术储备,打造好了“备胎”,面对美国制裁,华为不是顷刻间坍塌,而是用多年以来打造的大量技术“备胎”继续为用户提供服务。

    要知道,“海思”的前身可追溯到1991年成立的“华为集成电路设计中心”,2004年正式成立“海思半导体有限公司”,2014年5月海思发布的四核麒麟910T芯片就被搭载到了华为高端手机P7上。此后海思麒麟芯片被大量用在华为各系列手机产品上,包括荣耀、P系列、mate系列等。当然,这只是华为终端,其他的通讯产品中,华为自己的芯片肯定也在大展拳脚。

    这是海思总裁深夜发公开信的背景。

    二



    作为一个专注于“写作”能力培养的公众号,我们要说的是这篇公开信的“文学之美”。

    这篇文章绝对是公关文中的上乘之作,从严谨的文风、齐整的段落、行云流水的逻辑、文采斐然的用词可以看出,书写者具有深厚的写作功底,应该是一个深受传统文学滋养的写作爱好者。所以执笔者应该不是一个满嘴网络词语的年轻人。

    署名为“何庭波”的海思总裁是出生于1969年的北京邮电大学硕士,应该是工科出身,我对她不了解,判断不出这篇公开信是不是出自她之手。但可以肯定,华为发出这么一封公开信,在当下两国博弈的大环境中,这对于华为是一件天大的事,绝不可能是一个总裁级领导晚上睡不着觉时心血来潮随便发的,这应该是集华为公司全部的公关力量深思熟虑后写就的。

    网友们大多都知道,华为的老大任正非在写作方面有着常人难以企及的高超水平,网上也热传过一些任正非写的文章。作为一个善于写作的企业领导人,任正非喜欢把自己的管理理念和哲学思想用文字表达出来,无论是1998年通过的《华为基本法》,还是流传全网并让联想的柳传志深深折服的文学作品《我的父亲母亲》,无一不折射出任正非对文字表达的热爱和对文字严谨性的要求。

    对于文字表达的看法,2019年1月17日CCTV“面对面”节目主持人董倩采访任正非时,当面询问第一次接受电视专访的任正非,为什么这么多年都不接受电视采访?任正非说:“不上也没有关系啊,我觉得文字的穿透力更强一些……我就是我自己写文件。”

    









    看重文字表达、觉得文字穿透力更强的任正非,恐怕至少对于华为发布的重要公关文都是过目了的。而今天刷屏的这篇至关重要的公开信,水平如此之高,一般人还真写不出来。

    三



    这封公开信形式上工整得像一篇高考作文。说来也巧,公开信全文748个字,跟高考作文要求的800字基本吻合。所以建议今年的高考生们好好学习这篇文章,高考作文如果按这个形式写,一定得高分。

    下文蓝色楷体是公开信的原文:

    此刻,估计您已得知华为被列入美国商务部工业和安全局(BIS)的实体名单( entity list )。

    公开信的开头只用一句话提及了当前美国的做法,实际上是在交代公开信出台的原因。这句话非常简洁,而且不做任何评论。这符合公司的身份,也避免了可能因文章而引起的麻烦。毕竟当前中美两个国家在博弈,大公司发声,还是要谨慎些。华为选择让海思公司的总裁以个人身份发公开信,而不是以华为公司的名义发,恐怕也是为了谨慎和留有余地。

    后面的几段,段首都是以表达时间的词开头的,这些词语给读者一种排比的工整感,让全文更有力量。这些词分别是:多年前,后来的年头里,今天,今天,今后。除了“今后”领衔的语句没有另起一段外,其他时间词领衔的文字都是独立成段。这种表达格式清晰、醒目、简介、有力。

    多年前,还是云淡风轻的季节,公司做出了极限生存的假设,预计有一天,所有美国的先进芯片和技术将不可获得,而华为仍将持续为客户服务。为了这个以为永远不会发生的假设,数千海思儿女,走上了科技史上最为悲壮的长征,为公司的生存打造“备胎”。数千个日夜中,我们星夜兼程,艰苦前行。华为的产品领域是如此广阔,所用技术与器件是如此多元,面对数以千计的科技难题,我们无数次失败过,困惑过,但是从来没有放弃过。

    这一段简要概述了华为未雨绸缪,多年以前就开始储备技术的战略思考和艰难困苦,写得让具有爱国情怀的国人们感动,尤其最后一句。

    这段中经典的表达有:“预计有一天,所有美国的先进芯片和技术将不可获得,而华为仍将持续为客户服务。”不是华为公司仍将“生存下来”,二是“仍将为客户服务”,这样的用语,让华为公司的生死存亡超脱了一个公司的生死,而是与客户紧紧相连。

    还有最后一句:“我们无数次失败过,困惑过,但是从来没有放弃过。”有些读者留言说,看到这里“泪目”了。是啊,这种拼搏和坚持,让人感动,尤其在当下这个艰难的时刻,这份远见和不畏艰难的努力带给了我们所有人希望,能不感动吗!

    后来的年头里,当我们逐步走出迷茫,看到希望,又难免一丝丝失落和不甘,担心许多芯片永远不会被启用,成为一直压在保密柜里面的备胎。

    今天,命运的年轮转到这个极限而黑暗的时刻,超级大国亳不留情地中断全球合作的技术与产业体系,做出了最疯狂的决定,在亳无依据的条件下,把华为公司放入了实体名单。


    这两段中的第一段巧妙地表达了对美方的蔑视,同时满足了国人的心理需求,让人有种“有备无患,正中下怀”的感觉,读来让人心安并解气。

    第二段是对美方行为比较文学的表达,没有太多特别之处。

    这两段中以我的眼光看,有几个地方稍作调整可能更好。一是“成为一直压在保密柜里面的备胎”这句,改成“成为一直压在保密柜里的备胎”,去掉“面”字,从文字韵律上似乎更顺。二是“在亳无依据的条件下,把华为公司放入了实体名单”这句,改成“在亳无依据的情况下,把华为公司放入了实体名单”似乎更妥当。“毫无依据”不是“条件”,而是一种“欲加之罪何患无辞”的“情况”。

    今天,是历史的选择,所有我们曾经打造的备胎,一夜之间全部转“正”!多年心血,在一夜之间兑现为公司对于客户持续服务的承诺。是的,这些努力,已经连成一片,挽狂澜于既倒,确保了公司大部分产品的战路安全,大部分产品的连续供应!今天,这个至暗的日子,是每一位海思的平凡儿女成为时代英雄的日子!

    这一段是纯粹的“鸡血”语言,在这个艰难的时刻,是需要这样的语言给所有人以信心,尤其对于华为员工,需要这样豪气和充满时代担当的语言来加油打气。

    这一段中在我看来这句有点微瑕:“确保了公司大部分产品的战路安全,大部分产品的连续供应!”这两句之间用了个逗号,致使意思不能连贯,上下文有点掉链子。改成“确保了公司大部分产品的战路安全和大部分产品的连续供应”,或者简略点:“确保了公司大部分产品的战路安全和连续供应!”似乎更好。

    华为立志,将数字世界带给每个人、每个家庭、每个组织,构建万物互联的智能世界,我们仍将如此。今后,为实现这一理想,我们不仅要保持开放创新,更要实现科技自立!今后的路,不会再有另一个十年来打造备胎然后再换胎了,缓冲区已经消失,每一个新产品一出生,将必须同步“科技自立”的方案。

    前路更为艰辛,我们将以勇气、智慧和毅力,在极限施压下挺直脊梁,奋力前行!滔天巨浪方显英雄本色,艰难困苦铸造诺亚方舟。


    这两段展望未来、表达决心、重申信心,同时也打脸美方。这跟当前主流媒体的腔调和态度是一致的。最后一段,尤其最后两句,特别有高考作文的感觉,高考作文中如果出现这样的句子一定会获得重大加分。

    这真是一封非常“正点”的公关文,虽然文风偏“老”,没有现代网文的幽默诙谐,但却有着传统文章的守正出奇,稳重齐整中透出了无穷力量,就像一支排列整齐的舰队,劈波斩浪义无反顾地迎接战斗,没有屈服,没有失败,只有胜利。


    本文笔者杨昇,高校教师,喜好写作。公众号发布原创文章近300篇,阅读量10万+文章3篇,其中阅读量1000万+文章1篇。其原创文不但在全网的传播有广度,更有高度,1篇文章被《光明日报》全文转载刊登,1篇文章被国务院内参《国是咨询》选登。近几年来担任多家公司的公关顾问,在这些公司公关的艰难时刻,亲自操刀高质量公关文帮助公司度过难关。


    虽然几年前为了揭露炒作,我写了一篇《移动互联网时代怎样把一件事炒成全国热点事件?》,并且这篇文章简直成为了炒作界的扛鼎之作,自此以后不断有人找我帮他炒作,但我讨厌炒作,都拒绝了。今后也不会接。让我们共同维护法制和秩序。


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    字里行间,还是当年“勇夺冠军”那一套
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    有自己的早不用,却花天价买别人的!是不是别人给回扣啊?一查到上!!!
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    回帖人: | 只看此人 | 不看此人 | 2019/5/17 23:42:43    跟帖回复:
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    楼主是在说反话?鸡皮疙瘩。其实最好的公关就是讲实话,而不是显露自己的文字,扇情。现在人们已经见得多了,玩弄文字的文人越来越难行骗。
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    回帖人:
    DB0
    | 只看此人 | 不看此人 | 2019/5/17 23:46:13    iPhone客户端
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    公关文还不简单?挨过就行了
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    中兴被罚事件,连同华为和伊朗暗通曲kuan也暴露了,老美说,吃我的饭,砸我的锅,怼死你;

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    转至第7楼第 7 楼 harmony2 2019/5/17 23:42:43  的原帖:楼主是在说反话?鸡皮疙瘩。其实最好的公关就是讲实话,而不是显露自己的文字,扇情。现在人们已经见得多了,玩弄文字的文人越来越难行骗。错!!

    看过今年任正非在深圳华为总部接受媒体联合采访的时候的讲话!!

    他是一个非常务实的企业家!!!


    每个人都可以去自己看看!!


    不想在这里多说!!


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    回帖人: | 只看此人 | 不看此人 | 2019/5/18 0:07:17    跟帖回复:
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    佛龕  
    | 只看此人 | 不看此人 | 2019/5/18 0:24:08    跟帖回复:
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    是买,还是自己造?这个有点智商的人都知道,能买就买,买不到时就自己造。
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    回帖人: | 只看此人 | 不看此人 | 2019/5/18 0:31:41    android
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    现在华为买不到了,就自己造了,而不是象中兴一样向美国人跪地求饶。
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