凯迪微信公众号
扫描二维码关注
发现信息价值

微信扫一扫
分享此帖文

发帖人:
螺旋
 |  只看此人
   楼主
收藏
收藏成功
添加
添加标签来管理你的收藏吧!
| 刷新 | 字体缩小 | 字体变大
[转帖]反转?“一个芒果引发的下跪”当事人:将申请复议
6283 次点击
67 个回复
螺旋 于 2019/6/12 10:11:37 发布在 凯迪社区 > 猫眼看人
    



    6月11日,一张由基层民警签字的证明引爆了朋友圈。6月10日晚,公安机关接到广饶县稻庄镇小张村张某某报警,称有人闹事。民警调查得知,因为快递包装箱破损,张某某的母亲购买的一箱芒果少了一个。在张某某投诉后,快递员聂某购买了一整箱芒果赔偿张某某。张某某收下芒果,仍然继续投诉聂某,致使聂某被圆通快递扣除了2000元工资。聂某无奈再次到张某某家请求原谅,直至下跪,因为如果再遭投诉将面临被公司开除的风险。处警民警了解情况之后,告诉聂某不要以尊严为代价乞求原谅,并在证明中对快递公司提出了三点建议,将张某某家列入“黑名单”,退还聂某被扣工资,对聂某给与表扬和奖励等。

    圆通速递对此回应称,业务员所在网点已免除因投诉引起的处罚,并对其进行慰问。此外还表示,待核实事实后,将保留将恶意投诉者列入不受欢迎客户名单的权利。

    6月11日下午,齐鲁晚报·齐鲁壹点记者赶到事件当事人张姓投诉者家中。对于网上一边倒的批评,张姓投诉者感觉很委屈。投诉事出有因,而他并不是网上所说的“逼着快递员下跪,仍不依不饶的无赖”。

    据张姓投诉者介绍,事情要追溯到上个月,他的母亲参加网络活动获赠一箱芒果,里面大约有四个,得到快递员通知后,他便到附近的圆通网点去取这箱芒果,但是到了现场才发现,芒果箱子已经被打开了,而且里面的芒果少了一个。“我很生气就进行了投诉,要求圆通快递给个满意的解决办法。”张姓投诉者说,当时圆通网点答应再给他买一箱芒果,他也认同这种解决方案。但是他提出了一个条件,因为之前他在网上买花,也是圆通快递把花弄坏了,他对圆通快递的服务质量提出质疑,所以他要求:“再给我买一箱可以,但是不能再用圆通快递给我邮寄,选其它的任何一家快递公司都可以。”

    过了几天,他收到了“中国邮政”寄来的芒果,但是他敏锐的发现包装箱子上胶带却是邻村生产的。他抱着怀疑的态度,到中国邮政网点核实。邮政网点工作人员给的答复是,这并不是他们发的快递,包装箱上的邮单他们早就不用了。“我发现自己被骗了,所以又对圆通进行了投诉。”张姓投诉者说,他后来进行的几次投诉,已经不是针对少了一个芒果,而是圆通服务不诚信,欺骗客户。并且张某表示,他之前因为芒果的投诉已经撤销了。

    结果这件事没过多久,一天晚上他们一家人正在家吃晚饭,圆通公司快递员聂桂英突然来到他家,进门就问:“你为什么投诉我,害得我饭碗要丢了。”张姓投诉者觉得自己的几次投诉非常合理,所以就跟她理论。正说着话,张姓投诉者的母亲从里屋走出来,聂桂英突然就跪了下来。“当时我们都没有准备,全家都被她跪蒙了。”张姓投诉者说,他并没有逼聂桂英下跪。桂英反复强调,如果他不撤销投诉,自己就要丢饭碗,所以让他必须撤掉投诉。“我当时也心软了,就说撤销投诉也得明天,现在这么晚了,我也找不到客服。”

    但是聂桂英坚持必须当天撤销投诉,随后又到门口大声嚎哭,引来村里不少人围观。无奈之下,张姓投诉者报了警。据张姓投诉者说,民警到达现场后,他们也将事情的原委向民警说了。后来,民警把聂桂英叫到一旁了解了一些情况,并说,你明天到所里来,我给你出一份证明,你就不会丢饭碗了,所以就开了后来的证明。

    张姓投诉者说,现在网上的声音一边倒都在骂他,认为他得饶人处不饶人,他不能接受。逼快递员聂桂英下跪的应该是快递公司的管理制度,是过重的罚款。“我的快递损坏了,后来又被骗,进行正当投诉,有什么错。”他对民警开证明的做法,将申请行政复议。

    齐鲁晚报·齐鲁壹点


分享: 分享到新浪微博 分享到腾讯微博 分享给朋友
凯迪社区APP下载

优秀帖文推荐

    回复 | 引用 | 举报
    回帖人: | 只看此人 | 不看此人 | 2019/6/12 10:23:32    跟帖回复:
       沙发
    一只可爱的小猪,睁大了它那对天真无邪的眼睛,朝着你努了努嘴对你说:继续说吧,我在认真地听着呢!
    回帖人: | 只看此人 | 不看此人 | 2019/6/12 10:33:06    android
       第 3
    这是闭得蛋疼
    回帖人: | 只看此人 | 不看此人 | 2019/6/12 10:35:11    iPhone客户端
       第 4
    这种下跪就是以作践自己的方式胁迫他人
    回帖人: | 只看此人 | 不看此人 | 2019/6/12 12:02:45    iPhone客户端
       第 5
    快递公司很无耻,动不动处罚快递员。
    回帖人: | 只看此人 | 不看此人 | 2019/6/12 12:12:40   
    6
    问题是,让你去做快速员,不一定就能做得更好!

    人家是一份工作,
    .得理有时也要让人三分!不要把人逼上绝路才好!








    此贴已经被作者于 2019/6/12 12:13:44 编辑过

    回帖人: | 只看此人 | 不看此人 | 2019/6/12 12:19:13    android
    7
    人家已经赔了芒果给你,你还不依不饶。这种人就该拉入黑名单。
    回帖人: | 只看此人 | 不看此人 | 2019/6/12 12:20:30    跟帖回复:
    8
    这种事情千万别听一面之词,谁都有理。我感到奇怪的是,民警算个什么东西?他有什么权利干涉企业行为?
    回帖人: | 只看此人 | 不看此人 | 2019/6/12 12:30:09    跟帖回复:
    9
    底层人为难底层人的事层出不穷
    回帖人:  | 只看此人 | 不看此人 | 2019/6/12 12:30:19    跟帖回复:
    10
    消费者才是冤大头 XX真心想为民服务就该整一份实事求是的调查报告出来 而不是在网上煽情作秀
    回帖人: | 只看此人 | 不看此人 | 2019/6/12 12:30:31    跟帖回复:
    11
    芒果丢失,是快递员的责任还是圆通公司的责任,如果是公司物流的责任,你投诉快递员不太合适。赔偿的芒果是公司赔还是快递员赔?如果是公司赔那么冒充邮政也是公司的责任,投诉快递员没有道理,如果是快递员赔,那么他直接送来就可以,根本用不到其他家的快递啊?感觉这个解释还是没有说清楚事实到底是怎么回事!
    回帖人: | 只看此人 | 不看此人 | 2019/6/12 12:52:40    引用回复:
    12
    转至第7楼第 7 楼 无聊看看 2019/6/12 12:19:13  的原帖: 人家已经赔了芒果给你,你还不依不饶。这种人就该拉入黑名单。赔?人家定的好芒果,你从本地收些便宜的叫赔?我烧你一个LV,赔你个超市塑料袋,算赔不。
    回帖人: | 只看此人 | 不看此人 | 2019/6/12 13:14:31    android
    13
    转至第7楼第 7 楼 无聊看看 2019/6/12 12:19:13  的原帖: 人家已经赔了芒果给你,你还不依不饶。这种人就该拉入黑名单。转至第12楼第 12 楼 螺旋 2019/6/12 12:52:40  的原帖:赔?人家定的好芒果,你从本地收些便宜的叫赔?我烧你一个LV,赔你个超市塑料袋,算赔不。 什么叫好芒果?你的整个帖子里那一点证明了本地的比外地的差?
    回帖人: | 只看此人 | 不看此人 | 2019/6/12 13:46:21    android
    14
    警察能证明什么?
    回帖人: | 只看此人 | 不看此人 | 2019/6/12 14:22:49    引用回复:
    15
    转至第7楼第 7 楼 无聊看看 2019/6/12 12:19:13  的原帖: 人家已经赔了芒果给你,你还不依不饶。这种人就该拉入黑名单。转至第12楼第 12 楼 螺旋 2019/6/12 12:52:40  的原帖:赔?人家定的好芒果,你从本地收些便宜的叫赔?我烧你一个LV,赔你个超市塑料袋,算赔不。转至第13楼第 13 楼 无聊看看 2019/6/12 13:14:31  的原帖: 什么叫好芒果?你的整个帖子里那一点证明了本地的比外地的差?我就问问你,你把别人的东西弄没了,是不是该照原样赔过来。
    6283 次点击,67 个回复  1 2 3 4 5
    跳转论坛至:
    快速回复:[转帖]反转?“一个芒果引发的下跪”当事人:将申请复议
    本站声明:本站BBS互动社区的文章由网友自行帖上,文责自负,对于网友的贴文本站均未主动予以提供、组织或修改;本站对网友所发布未经确证的商业宣传信息、广告信息、要约、要约邀请、承诺以及其他文字表述的真实性、准确性、合法性等不作任何担保和确认。因此本站对于网友发布的信息内容不承担任何责任,网友间的任何交易行为与本站无涉。任何网络媒体或传统媒体如需刊用转帖转载,必须注明来源及其原创作者。特此声明!

    【管理员特别提醒】 发布信息时请注意首先阅读 ( 琼B2-20060022 ):
    1.全国人大常委会关于维护互联网安全的决定2.凯迪网络BBS互动区用户注册及管理条例。谢谢!
    • 广告