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[原创]一次处罚45家景区,有啥影响?
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闲言毛 于 2019/9/14 23:06:19 发布在 凯迪社区 > 文化散论
           一次处罚45家景区,有啥影响?

    福建省旅游资源规划开发质量等级评定委员会近日通报,经专家组对全省A级旅游景区进行实地复核检查,决定对永安桃源洞景区、莆田九龙谷景区、沙县小吃文化城、武夷山自遊小镇汽车主题乐园景区等4家4A级景区给予严重警告处理,限期6个月整改;对永定牛牯扑红色旅游景区等24家3A级景区分别给予摘牌、严重警告和通报批评的处理;对17家3A级景区给予通报批评。

    专家组对所有A级以上旅游景区,进行实地复核检查后,旅游资源规划开发质量等级评定委员会做出了如此的处理通报。通报中,对总共45家福建A级旅游景区进行了处理,包括有摘牌、严重警告和通报批评。这样的自我检查,说明福建有关部门不徇私、不护短,而是真正的在维护旅游市场。显然,这是应该点赞的。

    只是,如此严厉的处罚,会对当地的旅游市场有啥影响呢?

    至少可以肯定的是,会对这45家旅游景区带来品牌形象的伤害。这个旅游资源规划开发质量等级评定委员会,发布的通报,估计不但有红头文件下发,而且也会有媒体报道。当这样的处理通报通过媒体广而告之后,自然会让公众对处理的相关景区产生负面的印象。

    能被这个“委员会”处理,说明这45家景区肯定有各种各样的的问题。这些问题,按照A级旅游景区的评定指标,都是存在缺陷的。当这些缺陷与不足存在时,这些旅游景区,那就不符合该委员会评定A级或以上级别的标准。也好在,这个委员会手下留情,摘牌的不多,多数是严重警告和通报批评。

    这些处理意见,只是对旅游景区的质量等级有影响,但是,并没有直接的经济罚款,顶多也就是媒体上曝光了这些景区有问题,从而让消费者对这些景区产生了负面评价而已。然而,关键的是,旅游景区不同于一般的商品,负面评价对消费者影响有多大呢?这个真的不好说。不好说,是因为事实上,谁能知道,有多少消费者是根据旅游景区质量等级标准来选择出游的目的地呢?

    对消费者来说,决定去某一个旅游景区,主要是因为没有去过,或者说陪家人或者朋友去,其它理由当然也会有一些。比如说,去山西乔家大院,当地人会有多少去的呢?除非陪家人朋友,恐怕外地如雷贯耳的景区,并不会有多少当地人感兴趣。有且只有外地人,才会不远万里,去因为电视剧而出名的乔家大院旅游,去体验、去参观乔家当年的“腐败”或者“奢华”的生活。

    这样的决定,对外地人来说,会受旅游等级的影响嘛?乔家大院是5A级景区,或者是2A级景区,对消费者重要吗?退一步说,对消费者来说,无非就是旅游的体验有些差而已。消费者旅游体验差,在旅游景区这一特殊的商品来说,真的无关紧要。试想,兵马俑旅游,消费者会在乎吃饭贵贱好坏吗?会在乎厕所干净与方便嘛?这些景区旅游环境与配套,影响的是消费者的感受,可是,吸引消费者旅游的永远都是景区的独特之处。

    因为有了有关部门评定的旅游景区等级,不过只是让景区管理部门有了制定收费的依据。起码来说,旅游景区的等级越高,门票收费自然就水涨船高了。毕竟,5A景区的门票,肯定要高于4A景区,否则的话,这评定标准还有啥意义呢?说实话,哪怕评定等级了5A的旅游景区,若是没有啥特点,若是交通不方便,无法吸引到消费者的话,也只能是“门庭冷落鞍马稀”了。这样的旅游景区,除过惨淡经营,也只能是摆设了。

    不过,有关部门评定了高的等级标准,这让景区有了高收费的依据,同时还能在宣传上有个好听的招牌,但是,对消费者的吸引,其效果是非常有限的。如福建的这45家旅游景区,尽管评定的等级不同,可旅游市场并不会因为等级不同而有多大的影响,该人多的依然会人多,该没有人去的,依然会人很少。旅游市场惨淡经营的景区,高的评定等级只是好听,没有经济效益,景区管理部门也就很难有动力与费用去提高服务质量,去进行设施设备的改善与完善。

    到此,这福建的专家组实际检查,对45家A级以上的景区提出通报,说实话,我以为没有多大的意义。旅游景区等级评定,对景区来说,犹如锦上添花,不会是景区实际市场吸引力的关键。就如乔家大院来说吧,哪怕是国家有关部门取消或者对景区标准降级了,会对当地的旅游市场有多大影响呢?几乎不会有多少。相对重要的影响,就是因为是国家级有关部门,其造成的负面影响,让乔家大院当地的主管部门脸上无光、颜面有失罢了。毕竟,乔家大院出名之后,来“吃唐僧肉”的部门和人太多,都抱着急功近利的心态,没有人关注长期的品牌声誉。唯独,当地主管部门才会在乎这来自上级的评定。

    总之,国内旅游市场的问题,不是旅游等级评定的事,而是这旅游景区要么是“大锅饭”,没有动力提高质量;要么是短期心态,抱着“吃一把就跑”,如此以来,景区的服务质量很难有质的改善。基本上可以说,没有景区的管理者是诚心诚意的指望着景区有长远的发展。同时,旅游市场也并不是因为景区评定等级高低,而惨淡或者旺盛,吸引旅游者的往往是其景区的独特性。没有对旅游景区的产权明确,很难让景区经营管理者有动力去在乎消费者的感受,去在乎消费者的口碑声誉。相反,这些景区管理者在乎有关部门的评级,其实质无非是在乎上级罢了。


    
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    回帖人: | 只看此人 | 不看此人 | 2019/9/15 3:38:26    跟帖回复:
       沙发
    现在的景区说实在的,不去后悔,去了更后悔,少有几个好的。基本上就是去打个卡。祖国江山算是看过了。国家要降门票,结果所有景区全部都往外扩一圈。2公里远的售票处。来去30的电动车,贵的40.50都有。否则先走上2公里路再说。出个景区那是九转十八弯啊。必须要去旅游摊贩点来来去去绕上好几圈才能出的了大门。今年刚去了青海甘肃河南云南贵州,全是这种德性。怪不得杭州挤死人。觉得杭州市政府太有良心了。全是免费景点。即使收费的几个也不会这样糊弄游客。其他的景点拿真的是雁过拔毛啊。
    回帖人: | 只看此人 | 不看此人 | 2019/9/15 4:53:10    android
       第 3
    让他们给搞糟了
    回帖人: | 只看此人 | 不看此人 | 2019/9/16 4:36:49    android
       第 4

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