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慕容龙城
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[转帖]为什么银行基层人员想辞职:没有未来迟早把人压垮
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慕容龙城 于 2019/10/2 21:07:12 发布在 凯迪社区 > 经济风云
    

    作者 | InsightFinance

    一个飘着小雨的六月清晨,当一位三线城市的银行柜员把化妆棉扔进梳妆台下的纸篓,千里之外,一位国有大行的中层人士正对着镜子匆匆打好领带。

    离开家门,踩着满地雨水,他们正赶往各自的职场,开始一天的工作。

    她和他有着同样的名字:银行业从业人员,银行员工,银行人。

    通过与多位银行员工交流,了解到银行业的整体焦虑,直接拉低了银行人的幸福指数。

    诚然,素有“金饭碗”、“高福利”甚至“体制内”傍身的银行从不缺应聘者,但今时今日的银行,对员工能引来却留不住,似乎成了钱钟书笔下那个“城外的人想进去,城里的人想出来”的神秘围城。

    银行基层:“熬”的结果不一定是出头还可能是烂掉

    银行基层员工中,绝大多数都表示有离职的打算,有一些已经付诸行动,也有一些虽有此心,却不知道自己跳出去之后能做什么,于是只好依旧熬着……

    银行的基层员工以柜员为代表,还包括客服、大堂经理等岗位。

    一般情况下,银行新人如果进的不是总行,也没有特殊背景,都要从基层做起。

    

    许多基层员工表示日子越来越难熬,具体表现在三个方面。

    其一,说好的基层锻炼竟然是玩“大家来找茬”?

    银行网点的营业时间大多是早上9点到下午5点,但柜员们的上班时间普遍是7点到8点。

    柜员的工作不是从坐到窗口开始的,在此之前,他们要处理开晨会、去库里提钱、整理凭证等事项。

    同理,5点钟窗口关闭也不意味着下班,还有清点钞票、打捆上缴、数凭证、对账等天大的琐事等着处理,而任何一个环节上的错漏都可能引爆一场大灾难。

    很多基层员工平均每天工作时长在10小时以上。

    除了钱和账,柜员还要与人打交道。

    坊间曾流传一个献给银行柜员的段子:“都说爱笑的女孩运气不会太差,那天天微笑服务的我是不是可以去买彩票了?”

    柜员微笑服务,客户却未必领情。

    柜员要随时看客户的脸色,有差池甚至可能引来破口大骂,挨骂后又不得不强颜欢笑,如果因微笑服务不到位而被投诉,领导只会站在客户的一边。

    一位基层员工自嘲道,最怕听领导说:“好好干,年轻人就需要在基层岗位上来磨练心性。”因为这句话落地后,他很可能要在柜台后面再点上几年的钞了。

    那么,银行基层能否真的能锻炼人,工作几年后业务能力又可否得到显著提高?

    这个理应仁者见仁智者见智的问题,却得到了一个个惊人相似的答案:

    柜员们表示很无力,也很无奈,他们做的都是一些机械化的事情,真正有水准的业务及技能没人愿意教,就算有人教,学会后领导也不让干,在基层学到的东西非常有限。

    

    其二,业绩指标的最大功效竟然是扣工资?

    基层员工收入不多,业绩指标却一点也不少,包括拉存款、卖黄金、卖理财、卖保险、卖基金、办卡、办网银等,指标不仅多而且过高,有员工表示,每月冲指标就像零基础的考试蒙选择题,众多指标中能完成一两个就像中彩票。

    要完成指标,天时地利人和缺一不可,很多员工表示,能否达到业绩指标与网点的地理位置有关,如果所在网点比较偏僻,客流量少,那就是一个大写的“悲催”,就算抱有十分的热情、业务十二分的熟练,也难免功败垂成。

    “指标完不成会怎样?”

    “扣工资呗。”

    其三,苦苦追求的未来竟然是看不到未来?

    许多基层员工表示,等待升职加薪就像“等待戈多”,漫长又没准儿。

    一般情况下,柜员在一个岗位上原地踏步至少要三年,如果有内部关系,期满后可能会调往更景气的网点或岗位,否则就很有可能要“三年之后又三年,三年之后又三年”,熬到烂掉也无出头之日。

    某些网点入职、升职的名单上,几乎一半都是内定人选,没有背景的基层员工拼尽全力也只能拼出一个龟速升迁的未来,眼睁睁看着隔壁的领导亲戚君坐上升职的火箭。

    在银行里,柜员之类的基层员工拿着最低水平的薪水,在公务员面前都抬不起头,更没底气与金融行业的其它单位相比。

    

    近年来,由于经济不景气、效益下滑,银行员工的各项福利待遇明显缩水。

    例如过去客户办一张卡有10元的提成,现在只有5元。如今国家倡导节俭,很多隐性福利更是被毫不留情地削掉。

    在某国有银行工作3年多的现金柜员吐苦水:

    “今年薪水绝不会涨,福利不扣就不错了。以前每个季度会发一些洗衣液、洗发水、面包机、电蒸锅之类的劳保产品,今年一次也没发过。从前组织员工活动会发运动服、鞋子,今年只有床单。此外,取暖费少了1000元;年中绩效也没了。”

    多年的饭局经验或许是基层银行人少有的慰藉,因为每每报出“银行”二字,三姑六婆大叔大爷立马齐刷刷肃然起敬,而微醺的他们终于面泛红光,活像披着狼皮的小绵羊。

    靓丽的外皮可以唬人,却也是他们不可承受之重。

    表面光鲜,背后辛酸,没有未来的未来迟早把人压垮。

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    回复 | 引用 | 举报
    回帖人: | 只看此人 | 不看此人 | 2019/10/2 21:19:05    跟帖回复:
       沙发
    在网络上我并不经常回帖,可是楼主在 这个帖子里面的表现之优秀,让我觉得不能错过这个机会。
    回帖人:
    yzckp  
    | 只看此人 | 不看此人 | 2019/10/3 0:14:05    iPhone客户端
       第 3
    无论哪个行业都是基层最苦,难怪老人们都说:是官强如民。
    回帖人: | 只看此人 | 不看此人 | 2019/10/3 9:22:24    android
       第 4
    劳务派遣了解一下?鸡层没正式职工,就业不足,有的是人,随便用
    回帖人: | 只看此人 | 不看此人 | 2019/10/3 10:11:14    跟帖回复:
       第 5
    无论哪个行业都是基层最苦
    回帖人: | 只看此人 | 不看此人 | 2019/10/3 13:43:41    android
    6
    转至第4楼第 4 楼 中正平和1024 2019/10/3 9:22:24  的原帖: 劳务派遣了解一下?鸡层没正式职工,就业不足,有的是人,随便用 派遣怎么了,日本百分之七十派遣
    回帖人: | 只看此人 | 不看此人 | 2019/10/3 16:54:15    android
    7
    辛苦了
    跳转论坛至:
    快速回复:[转帖]为什么银行基层人员想辞职:没有未来迟早把人压垮
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