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[原创]26元4500斤胶橙,“薅羊毛”得有度
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闲言毛 于 2019/11/7 23:08:17 发布在 凯迪社区 > 猫眼看人
        26元4500斤胶橙,“薅羊毛”得有度

    今天,有网友曝光,B站一位名叫@路人A-的up主,利用商家对商品价格/规格的误操作,带动众粉丝去淘宝店下bug单“薅羊毛”,将好几家天猫店薅至破产。

    11月3日,一家果农开的水果店,甚至因此而倒闭。事后,店主农民小布在宝贝和天猫首页“下跪”,告知店里是两个农民在经营,叔叔摘果子,她负责发货和淘宝客服。恳求羊毛党们不要投诉,申请退款订单,给他们一条生路。悲情告白,一时之间,引来了议论纷纷。

    从这个“薅羊毛”的过程来看,说实话,的确是合乎规则。天猫商家“果小云旗舰店”,店主将26元4500克的胶橙错误设置成26元4500斤。该低级错误,被路人A发现,随后,该up主带着粉丝拍下几万份订单,总金额达到700万。店主发现错误后,恳求不要投诉,申请退款订单,给一条生路。但是,这帮“薅羊毛”者非但不取消订单,还恶意投诉该店虚假宣传,导致店铺赔偿金10万全部扣光,店铺倒闭。

    价格设置错误,这是商家的问题,利用错误来“薅羊毛”,只是合理的利用了“漏洞”而已。当下单成功之后,若是商家不发货,就只能赔付了。26元4500斤胶橙,这生意咋做?这货又咋发?对商家来说,也就是店主只能是请求退订单了。可问题是,按照规则,下单不发货,一单就得支付400多元赔付保证金了。

    天猫为了约束商家,避免下单不发货的行为,有10万元保证金,而这就成了这帮“薅羊毛”者能够很容易获取赔付金的来源。自然,当这10万保证金全部赔完之后,在天猫的店铺也就只有关闭了。当然了,关闭之后,并不意味着事情就结束了。

    一个价格设置的错误,付出了10万元,甚至还有700万金额的胶橙订单,这对两个果农来说,的的确确是无法承受的后果。如此,才有了“下跪”的告白。好在,当他们的告白被曝光之后,不但有众多的网友同情,更重要的是引起了淘宝的关注。

    利用商家错误而“薅羊毛”的行为,从规则上没有问题,但是这绝对是非常的不道德的行为。没有人会说,这样的做法违规,可是这样的行为,绝对是不符合良知人性的。就如,在B站上,也有很多网友们纷纷指责,这路人A的太过“血腥”。面对着种种的批评与指责,路人A也很快低下了头,已经申请退款了。甚至,他打算支付这两个果农重开新店铺的费用。

    显然,这位“薅羊毛”的带头人良心未泯,还能意识到自己的道德缺陷。而他的退款和重开赔款,或许为10万多,这也算是良心发现之后的一种自我救济吧。只是,他带领下的众多粉丝呢?这些粉丝也是积极“薅羊毛”的人,他们会有如何的表示呢?或许,果农的“下跪”告白能够打动部分人,起码,700万的订单总是果农挥之不去的“累赘”。

    至于说,这淘宝平台今天中午也回应了。淘宝表示,已经第一时间将该店“保护起来”,避免更大损失,同时,会尽最大可能减少各方损失。其实,在我看来,为了有一个良好的营商环境与平台,淘宝的诸多规则对商家消费者都保护的非常到位。

    不过,对商家的诸如此类“BUG”,是否也能有技术手段进行弥补与修正呢?虽然说,这营销策略,是商家的事情,可是,“显失公平或合理”的价格,这总能判断吧?再者说了,商家忽然之间销量大增,平台就不能通过技术手段及时提醒一下吗?

    当然了,“薅羊毛”的行为之所以出现,关键还在于商家的“错误”。有网友指出,该类“薅羊毛”的实践还有不少,这已经不是“薅羊毛”者第一次干这种事了。@路人A- 的B站视频有五百多条,很多都是这种利用商家价格bug来薅羊毛的行为。这些被“薅羊毛”者,甚至还有麦当劳、意尔康等之类的大品牌。换句话来说,这些“薅羊毛”者犹如一群“吸血的鲨鱼”,可前提是,有“血”出现。

    如果这些商家能够认真一些,能够负责一些,起码有核对与检查的话,咋会出现这些低级的“错误”呢?或许,如这果小云旗舰店一样,只有一个农民小布负责店铺生意,然而,这不能或不应该成为能够犯错的理由。犯下错误就得承担后果,从规则上来说,这些“薅羊毛”者没有啥错误,无非就是道德流氓而已。

    回到果小云旗舰店的这次被“薅羊毛”上,10万元保证金该赔付还得赔付,不过,剩下的部分,甚至有700万的订单,可以按照淘宝所说的那样,在法律和规则下,避免更大的损失。好的一点是,这样的26元4500斤胶橙的销售,明显的有失公平,这个“销售订单”,在法律上应该能够得到豁免吧。到此,在我看来,这10万元保证金,对农民小布叔侄两就是妥妥的损失了,庆幸的是再多的损失,能够通过法律避免,也算是教训深刻吧。

    总之,对“薅羊毛”者,我们可以进行道德批评,但是,此类行为之所以能够出现,关键的还在于商家有“错误”。或许,有这些“薅羊毛”者存在,能够促使商家更好的、更严谨的搞好营销策划,不敢随意轻率。只是,针对如此“恶意”的下单,且数量猛然大增的意外情况,电商平台也必须从技术手段上有防止的措施。毕竟,公平合理的营商环境中,有且只有多赢,而不能让“薅羊毛”者有机会,如此才能兴旺发达的。

  

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    回帖人: | 只看此人 | 不看此人 | 2019/11/7 23:20:16    跟帖回复:
       沙发
    沙发。
    回帖人: | 只看此人 | 不看此人 | 2019/11/7 23:40:49    android
       第 3
    相信了就上当了!
    回帖人: | 只看此人 | 不看此人 | 2019/11/8 7:14:06    android
       第 4
    习惯了屡屡的折上折,以为又是一场打折盛宴吧,有时还真的怪不得剁手党。
    回帖人: | 只看此人 | 不看此人 | 2019/11/8 8:19:24    跟帖回复:
       第 5
    楼主所得有一定道理,昨天我初步也是认为如此。但是还是要仔细调查,判明商家的标价动机。很明显,4500斤也好、4500克也好或者是4500公斤、4500千克也好,计价单位严重不符合人们的正常交易习惯。现实生活中有摊贩以125克为计价单位表明西瓜等水果的售价,有有严重扰乱交易秩序、欺诈之嫌。所以,必须调查。那个4500的写法的动机。如果卖家有恶劣动机在,只能说李逵遇到李鬼,打他没商量。当然法律如何判,是后话。
    回帖人: | 只看此人 | 不看此人 | 2019/11/8 8:19:38    跟帖回复:
    6
    楼主所得有一定道理,昨天我初步也是认为如此。但是还是要仔细调查,判明商家的标价动机。很明显,4500斤也好、4500克也好或者是4500公斤、4500千克也好,计价单位严重不符合人们的正常交易习惯。现实生活中有摊贩以125克为计价单位表明西瓜等水果的售价,有有严重扰乱交易秩序、欺诈之嫌。所以,必须调查。那个4500的写法的动机。如果卖家有恶劣动机在,只能说李逵遇到李鬼,打他没商量。当然法律如何判,是后话。
    回帖人: | 只看此人 | 不看此人 | 2019/11/8 8:25:24    跟帖回复:
    7
    wh199856
    | 只看此人 | 不看此人 | 2019/11/8 8:19:24    跟帖回复:
       第 5 楼

    楼主所得有一定道理,昨天我初步也是认为如此。但是还是要仔细调查,判明商家的标价动机。很明显,4500斤也好、4500克也好或者是4500公斤、4500千克也好,计价单位严重不符合人们的正常交易习惯。现实生活中有摊贩以125克为计价单位表明西瓜等水果的售价,有有严重扰乱交易秩序、欺诈之嫌。所以,必须调查。那个4500的写法的动机。如果卖家有恶劣动机在,只能说李逵遇到李鬼,打他没商量。当然法律如何判,是后话。===========现实生活中一般都是以一斤价,个别地区有公斤计价,或者500克,1000克也可以。的确有网友提出,你为什么要以4500来计价?无知?欺诈?忽悠?还是销售正常需要?克、斤、千克、公斤可以接受也可能写误,但有网友严正提出:4500是个什么鬼?这是判断问题的核心所在。



    编辑




    回帖人: | 只看此人 | 不看此人 | 2019/11/8 8:53:08    回复 5 楼:
    8
        现实生活里,的确都是习惯说多少斤(市斤),不过在规范的卖场,商品的价格标签都必须使用法定计量单位,不然会被计量行政主管部门约谈限期改正,拒绝改正的会被依法处罚,不写4.5kg而写4500g,估计是卖家是想给买家形成一个较多或者很多的错觉,只不过我不明白,什么输入法g和斤的第一个字母是一样的?
    回帖人: | 只看此人 | 不看此人 | 2019/11/8 10:21:21    跟帖回复:
    9
    是合同失误,怨不得别人。


    已经即成明码标价事实,跳票、求饶都是弃约精神。
    所有同情此事的人,都不具备承担责任的能力,也就是巨婴。

    签合同、做广告,容得半边疏忽?你写错了小数点?你写错了计量单位?你可以赖皮,你要是定制预制品,写错了尺寸且造价昂贵,也能不认数?

    你说说这些借口有什么用?
    按合同办事?童叟无欺?一诺千金?
    基本是广大群众做不到的!
    我乐观点,30年后再启用这个理念。













    回帖人: | 只看此人 | 不看此人 | 2019/11/8 10:56:32    跟帖回复:
    10
    呵呵,谁特么的吃苹果买水果论克?论克的那是中药,再不然就是黄金白银,要不然,买买提的天价切糕也是论克卖滴
    回帖人: | 只看此人 | 不看此人 | 2019/11/8 11:10:24    跟帖回复:
    11
    民的利益损失了就没了,想当年民取官家的钱,取一块,吐100,取款人退款并被判刑、
    回帖人:
    zzzjz  
    | 只看此人 | 不看此人 | 2019/11/8 11:15:10    跟帖回复:
    12
    问题是,楼主并没有说明这个“度”是什么。做生意破产,本身就是做生意的风险。
    事情没有调查清楚,不便评说
    回帖人: | 只看此人 | 不看此人 | 2019/11/8 11:50:52    跟帖回复:
    13
    为什么要用这种人们很不习惯的"千克"为计量单位?与国际接轨? 用国人习惯的"斤"不是很好,也就不会产生这种错误.
    回帖人: | 只看此人 | 不看此人 | 2019/11/8 12:02:17    回复 9 楼:
    14
       学一下《合同法》第54条,《最高人民法院关于贯彻执行中华人民共和国民法通则若干问题的意见》第72条.
    回帖人: | 只看此人 | 不看此人 | 2019/11/8 12:20:17    引用回复:
    15
    转至第14楼第 14 楼 sneerring 2019/11/8 12:02:17  的原帖:   学一下《合同法》第54条,《最高人民法院关于贯彻执行中华人民共和国民法通则若干问题的意见》第72条.《合同法》
    第五十四条 可撤销合同

        下列合同,当事人一方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销: (一)因重大误解订立的; (二)在订立合同时显失公平的。 一方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危,使对方在违背真实意思的情况下订立的合同,受损害方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销。 当事人请求变更的,人民法院或者仲裁机构不得撤销。

    》》》》》》》》》》》》》》》》》》》》》》》》》》》

    其一:本次事件的合同核心在于维护价格议定,但并没有明确的买卖合同文件。
    其二:本次事件的侵害者是受害者自己,并没有外力胁迫受害者指定不公平的条约。

    现在舆论没有正确的厘清谁才是真正的侵害者,单价不是消费者定的,消费者只是按商家制定的价格购买,何错只有?

    第五十四条
    (一)因重大误解订立的——是商家自己的失误,侵害方是商家自己,
    (二) 一方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危,使对方在违背真实意思的情况下订立的合同——商家明码标价,不认数?



        《最高人民法院关于贯彻执行中华人民共和国民法通则若干问题的意见》

    第72条:一方当事人利用优势或者利用对方没有经验,致使双方的权利与义务明显违反公平、等价有偿原则的,可以认定为显失公平。
    定价权以及定价行为都是商家自己执行的,自由市场保护的不是弱者,而是不违规者。
    要是自己制订的价格不履行,那以后竞标写最低价,然后否认,还有秩序可言?



    你自己看过这些法律条文吗?


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