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[原创]被自动续费79年:消费被坑,为何不愿拿起法律武器
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力量时评 于 2020-08-10 17:10:51 发布在 凯迪社区 > 猫眼看人
——包月VIP 被自动续费79年:消费者被坑,为何不愿拿起法律武器?保护消费者权益,还需立法完善升级

    今年5月,南宁的陈先生在电视上开通15元包月的影视会员,经查,他发现商家所谓的包月是自动续费,到期日期为2099年,竟然一共是79年。类似的被续费,金女士购买了某保险公司推出的一年期商旅保险,但到了第二年,该保险在自动续费。还有消费者反映,一些平台会在开通会员时默认开通“免密支付”“自动续费”。部分条款比较隐蔽,稍不注意就会被连续收费。(南国早报8月9日)





    由此可以看出,消费者被不同程度地“自动续费”,其实都是商家挖好的坑,和下好的毒。按着社会概率的自然法则,不管消费者怎样加以小心,哪怕拿着放大镜阅读每一行最小号的字,也会有为数不少的消费者被商家带进坑里。

    从某种程度上说,这种暗中强加给消费者的“自动续费”,已经成为了一些无良商家的经营模式。但消费者并不知道自己身在坑中,因而,实施维权当然就会变成遥遥无期的未来时。而这就会给维权增加了巨大的难度,和提高了巨大的成本。

    然而,这恰恰是一些商家一心想要的结果,当然,也更是商家巧加铺垫埋下伏笔设计好的结果。正是存在着这种概率的法则,才使商家永远不愁坑不住消费者。而即使商家的“运气”不好,早早就被消费者发现,那对于商家来说也没什么大不了的事,很少有消费者从法律层面较这个真。

    因为一是被坑的消费者每笔的款额并不多,一般也就是几十块钱,因此从总体数额上说,认为没有必要为这点钱付出巨大的时间成本精力成本。并且,从社会反应来看,很多人也会认为这样的“斤斤计较”显得很“矫情”。

    因而明明自己被坑,却很难得到社会氛围上的响应,和相关部门的快速支持,一圈程序的回合走下来,起码也要三五个月,而这样的时间成本,没多少人能付得起。但最关键的感受还是心理层面的挫败感,这反而是对消费者身心的一种额外摧毁,因而宁愿再吃个哑巴亏,也不敢再选择维权的艰辛。

    二是,如果真要从法律上考量,这样的官司也很难打赢。因为所有的协议内容都是经过消费者亲笔签字的。既然签了字,就被默认为是一种自我知晓的许可,而从法律上说,这反而使消费者处在了不利的位置。并且,从消费者来说,这样的维权永远都是孤军奋战的业余行为。而对于商家来说,它们有着人数众多的法务专业团队。

    由此可以看出,消费者是单兵维权,而商家却是兵团作战,二者的差别不仅表现在实力的量级上,更表现在专业的能力上。因此,这些不良商家的坑人之举是有着现实存在依据的,第一,没有人真跟他们较劲,第二,如果走法律程序,那反而是他们的强项,它们以兵团应对单兵,这根本就是不对称的较量,胜之不武。

    因此,对于被自动续费79年这件事来说,其实根本上反映的还是无良商家的“底气十足”,而这种“底气十足”的存在,恰恰映照并对比出消费者“有气无力”的尴尬处境,而要解决这类问题,当然需要消费者个人的不懈努力。

    但更重要的还在于从立法、修法层面使《消费者权益保护法》更加优化和完善,使之更加倾向于消费者,让消费者使用得更加轻松和便捷,而不是让消费者感到那样沉重地难以舞动这把剑。

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回帖人: | 只看此人 | 不看此人 | 2020-08-10 17:14:01    跟帖回复:
   沙发
好文
回帖人: | 只看此人 | 不看此人 | 2020-08-10 17:27:37    跟帖回复:
3
什么时候有消费者部、厅、局才会真正保护消费者。[呵呵]
回帖人: | 只看此人 | 不看此人 | 2020-08-10 17:51:34    跟帖回复:
4
干嘛要起诉?自动续费100年也没用啊,停付不就得了
回帖人: | 只看此人 | 不看此人 | 2020-08-10 18:05:24    跟帖回复:
5
好文
回帖人: | 只看此人 | 不看此人 | 2020-08-10 18:14:23    跟帖回复:
6
凡是持续消费的,除了水电气网这些必须的产品,其余的都不要消费。
回帖人: | 只看此人 | 不看此人 | 2020-08-10 18:17:33    跟帖回复:
7
这种欺诈欺骗式的很多,层出不穷,原因就是消费者即使打赢了官司,也是吃亏,而且更亏。解决的方法就是巨额罚款加巨额赔偿。让骗人的不敢骗,让打赢了官司的消费者有巨大的收益。
回帖人: | 只看此人 | 不看此人 | 2020-08-10 18:30:48    跟帖回复:
8
哈哈。
回帖人: | 只看此人 | 不看此人 | 2020-08-10 18:33:37    跟帖回复:
9
转至第7楼第 7 楼 antarctica 2020/8/10 18:17:33  的原帖: 这种欺诈欺骗式的很多,层出不穷,原因就是消费者即使打赢了官司,也是吃亏,而且更亏。解决的方法就是巨额罚款加巨额赔偿。让骗人的不敢骗,让打赢了官司的消费者有巨大的收益。查一下自己的手机,有几个人没被坑过?
回帖人: | 只看此人 | 不看此人 | 2020-08-10 18:36:48    跟帖回复:
10
非常普遍,
从a地到b地22元,付款时提示我免密支付确认。我觉得比较公允,确认了。
然后,从b地返回a地,自动扣除38元。
检察官说了:收钱不办事,证明他们还是有底线。[鬼脸]
回帖人: | 只看此人 | 不看此人 | 2020-08-10 18:38:11    跟帖回复:
11
转至第7楼第 7 楼 antarctica 2020/8/10 18:17:33 的原帖: 这种欺诈欺骗式的很多,层出不穷,原因就是消费者即使打赢了官司,也是吃亏,而且更亏。解决的方法就是巨额罚款加巨额赔偿。让骗人的不敢骗,让打赢了官司的消费者有巨大的收益。 打官司?总有一款让你敲诈勒索[流汗]
回帖人: | 只看此人 | 不看此人 | 2020-08-10 19:24:28    跟帖回复:
12
转至第7楼第 7 楼 antarctica 2020/8/10 18:17:33 的原帖: 这种欺诈欺骗式的很多,层出不穷,原因就是消费者即使打赢了官司,也是吃亏,而且更亏。解决的方法就是巨额罚款加巨额赔偿。让骗人的不敢骗,让打赢了官司的消费者有巨大的收益。转至第11楼第 11 楼 谁也没有错 2020/8/10 18:38:12 的原帖: 打官司?总有一款让你敲诈勒索[流汗]不告诉你了吗,挡箭牌
回帖人: | 只看此人 | 不看此人 | 2020-08-10 21:11:39    跟帖回复:
13
套路中国特色
回帖人: | 只看此人 | 不看此人 | 2020-08-10 21:18:31    跟帖回复:
14
好贴
回帖人: | 只看此人 | 不看此人 | 2020-08-10 21:31:03    跟帖回复:
15
很卑劣的
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