凯迪微信公众号
扫描二维码关注
发现信息价值

微信扫一扫
分享此帖文

发帖人:
李蓬国
  |  只看此人
   楼主
收藏
收藏成功
添加
添加标签来管理你的收藏吧!
| 刷新 | 字体缩小 | 字体变大
[原创]李蓬国:外卖骑手,困在资本里
20444 次点击
16 个回复
李蓬国 于 2020-09-12 22:10:43 发布在 凯迪社区 > 猫眼看人




近日来,《外卖骑手,困在系统里》一文,以及饿了么让消费者“多等五分钟”的声明,都刷屏且引起争议。我以为,二者都是在揣着明白装糊涂,故意误导群众。饿了么让消费者“多等五分钟”,其实就是道德绑架。外卖骑手,也根本不是困在系统里,而是困在资本里。

9月8日,《人物》杂志撰写的文章《外卖骑手,困在系统里》指出:由于规定的配送时间越来越短,外卖骑手也越来越难,不得不超速、闯红灯、逆行,外卖员遭遇交通事故的数量急剧上升。因为在系统的设置中,配送时间是最重要的指标,而超时是不被允许的,一旦发生,便意味着差评、收入降低,甚至被淘汰。

仅从文章题目“外卖骑手,困在系统里”就能判断,这篇文章把骑手为了不超时而被迫闯红灯、逆行,归咎于“系统”。这分明是对群众智商的羞辱。配送时间本质上是外卖平台设定的,即便系统能够自动压缩配送时间,平台也完全可以根据实际进行调整。难道说,人开发了系统,然后就失去了对系统的控制?

2017年年底,美团技术团队在一篇介绍智能配送系统优化升级的文章指出,优化算法让平台降低了19%的运力损耗,过去5个骑手能送的餐,现在4个骑手就能送了。最后,成本作为文章的结语出现,效率、体验和成本,将成为平台追求的核心指标。

也就是说,系统不断压缩配送时间,无非是为了让外卖平台吸引更多客户,节省更多成本,赚取更多利润。外卖骑手表面上由系统支配,实际上由资本支配。外卖骑手不是困在“系统”里,而是困在“资本”里。资本为了追逐利润最大化,通过系统不断压缩外卖配送时间,而不顾外卖骑手和广大市民的生命安全,走上了唯利是图、不择手段的歪路。

在北京,短视频博主曹导为了职业体验,做了不到一周的美团骑手。令她惊诧的是,当她接单后,系统导航出现的居然是步行模式——步行没有正行逆行之分,而系统给出的配送时间,则根据最短的路线计算,其中包含大量的逆行路段。系统居然主动引导骑手逆行,以此节约配送时间,可见智能系统并不“智能”,而是为了利益失去理智,置法律与生命安全于不顾,这难道不是资本走火入魔的表现吗?

上文引述学者卢泰宏在《消费者行为学:中国消费者透视》一书中所指出的,数字时代提供的便捷,令消费者变得越来越挑剔,他们越来越注重服务质量和产品体验,但对产品和品牌的忠诚度降低,随时准备更换供应商,因此,他们拥有不同于以往的、对市场更大的影响力和主导权。文章接着说:“在这种影响力面前,注重用户量和订单量的外卖平台也用算法构筑起了一种权力结构,在这个体系中,顾客成了最顶端的存在,拥有至高无上的权力。”

毫无疑问,顾客希望外卖越快越好,但平台也必须从实际出发,科学设定配送时间,不可能赋予顾客“至高无上的权力”。难道顾客希望五分钟送达,平台也只能屈服这种“顾客特权”?

因此,外卖平台设定配送时间越来越短,短到必须违反交通法,必须牺牲外卖员和路人的安全,不能归咎于顾客,否则就是甩锅罢了。

同样的道理,饿了么以“自愿选择”的名义要求消费者“多等5分钟/10分钟”,其实是把压缩配送时间导致骑手陷于险境的责任,转嫁到消费者身上。明明是平台自身为了利益而不顾法律和道义,反而恬不知耻地站在“情怀”的道德制高点上,要求消费者有同情心,真是不要脸到家了。资本不仅敢于无耻,而且以无耻为光荣,岂不荒唐透顶?

继饿了么回应《你愿意多给我5分钟吗?》之后,美团外卖也发布了《感谢大家的意见和关系,我们马上行动》的声明。美团外卖表示,将更好优化系统,在为用户提供准时配送服务的同时,调度系统会给骑手留出8分钟弹性时间。由此可见,人还是可以控制系统的,配送时间也是可以重新设置的,就不要扯什么“外卖骑手困在系统里”“请顾客多等五分钟”的鬼话了。

外卖骑手,困在资本里。困在资本里的,又何止外卖骑手?(文/李蓬国)

欢迎关注微信公众号“李蓬国评论”。





分享: 分享到新浪微博 分享到腾讯微博 分享给朋友
凯迪社区APP下载
回帖人: | 只看此人 | 不看此人 | 2020-09-12 22:15:01    跟帖回复:
   沙发
顶起来
回帖人: | 只看此人 | 不看此人 | 2020-09-12 23:10:32    跟帖回复:
3
顶起来
回帖人: | 只看此人 | 不看此人 | 2020-09-13 06:59:10    跟帖回复:
4
系统居然主动引导骑手逆行,以此节约配送时间,可见智能系统并不“智能”,
- - - -
“智能”服从于“人”
回帖人: | 只看此人 | 不看此人 | 2020-09-13 07:30:59    跟帖回复:
5
搞钱哲学:快点搞,搞快点.
回帖人: | 只看此人 | 不看此人 | 2020-09-13 07:50:38    跟帖回复:
6
梵高传里有这样的情节:梵高看矿工们活得人不象人鬼不象鬼的,就找煤矿公司要求增加工资,人家就给他算帐,这儿的开采成本是多少,加工资,资本就会跑,工人就得失业,梵高灰溜溜回去了
回帖人: | 只看此人 | 不看此人 | 2020-09-13 09:00:12    跟帖回复:
7
平凡无奇的文章
回帖人: | 只看此人 | 不看此人 | 2020-09-13 09:02:41    跟帖回复:
8
996都是福报了,有的逆行也不错了,不送外卖干啥啊,干别的更累,还经常收不到钱。
回帖人: | 只看此人 | 不看此人 | 2020-09-13 10:32:20    跟帖回复:
9
是在权利的傲慢里,而不是什么资本里…………经济学都是骗人的……
回帖人: | 只看此人 | 不看此人 | 2020-09-13 10:56:26    跟帖回复:
10
至少不会拿不到钱
回帖人: | 只看此人 | 不看此人 | 2020-09-13 11:00:38    跟帖回复:
11
这时候,老贾哪去了?
贾思想家滴 —— 合理需求论
正好找对鸟主体嘛!
这些资本家更应该努力学习《合需论》。
构建社会和谐就得如此。
(诸位以为如何捏?)
(笑)

谢谢
回帖人: | 只看此人 | 不看此人 | 2020-09-13 17:18:20    跟帖回复:
12
明明是大量的人涌入这个没门槛的行业导致的。设想进出口贸易依然火爆,外资大量流入,有很多的就业机会,这个问题就不存在了。

如果找不到愿意送外卖的人,怎么会有这么苛刻的考核
回帖人: | 只看此人 | 不看此人 | 2020-09-13 18:58:29    跟帖回复:
13
资本是刀狙,我等是鱼肉,我能做的就是顶一下
回帖人: | 只看此人 | 不看此人 | 2020-09-13 21:41:58    跟帖回复:
14
我今天想了个好办法。也许能改变中国外卖员的困境,不知道可行不:

    外卖20元,收10元送餐费。不足20元照10元收取。

    30元,收39元,9元送餐费。

    40元。收48元,8元送餐费。

    50元,收57.

    60元,收66.

    70元,收75.

    80元,收84

    90元,收93

    100元,收102

    110元,收111

    120元,收120.

    120以上,免收送餐费。

    平台对20元,收商家5元提成。

    30元,收6元。

    40元,收7元

    50元,收8元

    60元,收9元

    70元,收10元

    80元,收11元

    90元,收12元

    100元,收13元

    110元,收14元

    120元。收15元

    130元,收16元,

    140元,收17元

    150元,收18元。

    160元。收19元,

    170元,收20元

    180元。收21元

    190元,收22元。

    200元,不收商家钱,收30元送餐费。

    250元,不收商家钱,收40元送餐费。

   300元,平台奖励外卖员80元,钱由商家和平台各出一半。
总体原则采取《圣经》中的马太原理,可以在一个城市先试点,可行的话,全国推行




回帖人: | 只看此人 | 不看此人 | 2020-09-14 09:54:40    跟帖回复:
15
外卖员应畄有余地,客户多一份包容,双赢!

    
跳转论坛至:
快速回复:[原创]李蓬国:外卖骑手,困在资本里
本站声明:本站BBS互动社区的文章由网友自行帖上,文责自负,对于网友的贴文本站均未主动予以提供、组织或修改;本站对网友所发布未经确证的商业宣传信息、广告信息、要约、要约邀请、承诺以及其他文字表述的真实性、准确性、合法性等不作任何担保和确认。因此本站对于网友发布的信息内容不承担任何责任,网友间的任何交易行为与本站无涉。任何网络媒体或传统媒体如需刊用转帖转载,必须注明来源及其原创作者。特此声明!

【管理员特别提醒】 发布信息时请注意首先阅读 ( 琼B2-20060022 ):
1.全国人大常委会关于维护互联网安全的决定2.凯迪网络BBS互动区用户注册及管理条例。谢谢!
  • 广告