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纸上建筑
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[原创]羊毛党薅的不仅是店铺的漏洞
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纸上建筑 于 2019/11/8 10:37:28 发布在 凯迪社区 > 猫眼看人
    电商兴起以来,也逐步形成了所谓的“薅羊毛”现象,甚至有专事此好的“羊毛党”。

    薅羊毛是好是坏,并非一概而论。很多店铺都会为了促销、冲皇冠、宣传等目的而展开优惠打折,甚至直接赠送等活动,也会通过社交媒体、大V转发等途径来推广,那么薅这样的羊毛就无可厚非,互利互惠,店铺方也完全知情,并有把握掌控成本。

    由于网商店铺已超过百万级的数量,只要用心搜寻,每天都可以发现很多超值优惠,低价买下的商品可以加价转售,赠送的商品或现金更是白得,有些网友获利不菲,甚至有些粉丝众多的头部大V可以通过返现链接等模式来获取极高利益,有组织的“羊毛群”和相应的技术手段也应运而生,情况渐渐偏离了正常轨道。

    《阿里聚安全2016年报》中统计:互联网上缺乏安全防控的促销、红包活动中,70%至80%的优惠都会被“羊毛党”薅走。大规模的批量机器下单,甚至能够造成网站瘫痪。

    专业羊毛党,并不是推广目标客户,这样造成的虚假流量,已经违背了促销优惠的初衷,伤害到了店铺利益,以及平台层面的秩序和公正。然而,此问题并没有得到平台方坚决、果断的遏止,毕竟很多平台也处于冲量、做数据的阶段,流量的真假不太在意。

    长期纵容终于导致了最恶劣的情形,人群的贪婪被彻底释放出来。一部分羊毛党已经不满足于正常优惠,而开始刻意搜寻非正常漏洞,利用少数店铺标错价格或商品规格的失误一哄而上,收获更大利益……这已经进入了不当得利的范畴,而在某些群主、大V的助推下,其哄抢效应足以几分钟内把一家中小店铺搞垮。

    而这一切,都是在平台规则之下的“合法获利”,按照淘宝规定,买家拍下之后店铺不发货,遭投诉后将会被按照订单金额一定比例处罚并补偿给买家,这一保护手段已经被羊毛党滥用牟利。

    近日,淘宝一水果旗舰店上货时标错了小数点,把26元4.5公斤写成了4500斤,这一漏洞被B站某羊毛大V发现后转发,数十万粉丝一拥而入,一晚上被拍下700万订单,根本就发不了货,然后粉丝纷纷按照大V指示“索赔下车”,导致店铺赔光十万保证金被迫关店……这简直是互联网版本的货车哄抢。

    而这家店铺背后是普普通通的农民,凑钱开的店,支撑着一个家庭的生计,店主在首页苦苦哀求羊毛党申请退款、不要投诉、给全家留一条生路……然而无力回天。嗜血的羊毛群已经富集了大量毫无底线的食腐动物,他们没有同情心,他们吃的就是带血的伤口。

    此事件造成了舆情,淘宝官方做出回应,称将在法律、规则允许的情况下,尽可能减少各方损失,阿宝相信大家的善良,也坚决抵制恶意下单的“羊毛党”云云。

    虽然有回应,但是措辞显然太软,措施也太乏力,对于恶意羊毛党,似乎并没有规则以制约,而店主的损失也并不能全部挽回。

    然而在法律上,这种情形是完全可以挽回的,根据《合同法》等民事法规,这些显失公平的订单,完全满足“重大误解”情形,属于可以从头完全撤销的合约。

    也就是说,法律并没有这个漏洞,漏洞是淘宝的,淘宝的规则没有跟法律完全接轨,才导致薅垮店铺的情形屡屡发生。据网友统计,在这次舆情爆发之前,光这个涉事大V带领下,已经薅垮了若干店铺,而类似这样的羊毛群和带头大V,还有很多,它们成为了窥伺几百万家店铺的互联网秃鹫,横行无忌。

    它们钻的不仅是店铺的漏洞,更是淘宝平台的漏铜。

    从恶意下单不当得利,乃至发展出一些作弊技术,已经涉嫌违法违规。正如阿里安全年报指出,有些专业羊毛党利用机器账号、手机黑卡等手段施展分身术,一人就能狂刷上万单。问题是,2016年就己经发出的警告,平台方有没有采取措施尽力反制,为何3年之后恶意薅羊毛依然猖獗?

    我们相信大平台的技术实力,通过大数据监控等先进手段,及时报告异常交易并非难事。比阿里小很多的微博,每个月都会查封很多买粉丝、刷评论刷赞的账号。

    令人担忧的是平台方有所为有所不为。譬如有些平台会为维护自身利益火力全开封杀所有外链诱导,同时却可能为了流量报表好看而放任作弊,毕竟被薅垮的不是平台。

    建议很简单:完善规则,跟合同法接轨,让类似重大误解订单有一个申诉和撤销的渠道。收回买家的不当得利,挽回卖家的意外损失,完全符合法律,也不伤害任何人合法利益。

    强化技术措施,封杀机器账号等作弊手段,对利用技术手段攫取不当得利的羊毛党进行处罚,乃至依法提起诉讼。现实中12306还要抓黄牛坐牢呢,电商黄牛没理由逍遥法外。

    店铺漏洞是小概率事件,但对一个家庭是灭顶之灾。而淘宝之所以伟大,正是基于给几百万的中小卖家创造了就业,解决了生计。让他们安心,有渠道保护自己的合法权益,是平台不容推卸的责任,而决不能让他们成为虚假繁荣的代价。

    作者:纸上建筑

    2019年11月8日

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    回复 | 引用 | 举报
    回帖人: | 只看此人 | 不看此人 | 2019/11/8 10:49:13    跟帖回复:
       沙发
    好贴
    回帖人: | 只看此人 | 不看此人 | 2019/11/8 11:22:51    跟帖回复:
       第 3
    然而在法律上,这种情形是完全可以挽回的,根据《合同法》等民事法规,这些显失公平的订单,完全满足“重大误解”情形,属于可以从头完全撤销的合约。

    》》》》》》》》》》》》》》》》》》》》》》》》》》》》》》》》》》》》

    请看清楚法律再论事:

    https://duxiaofa.baidu.com/detail?searchType=statute&from=aladdin_28231&originquery=%E3%80%8A%E5%90%88%E5%90%8C%E6%B3%95%E3%80%8B&count=100&cid=5f21fd1e3684b3f4cba1d24720c4adbd_law

    《中华人民共和国合同法》
    第五十二条 合同无效的法定情形
    有下列情形之一的,合同无效: (一)一方以欺诈、胁迫的手段订立合同,损害国家利益; (二)恶意串通,损害国家、集体或者第三人利益; (三)以合法形式掩盖非法目的; (四)损害社会公共利益; (五)违反法律、行政法规的强制性规定。

    第五十三条 合同免责条款的无效
    合同中的下列免责条款无效: (一)造成对方人身伤害的; (二)因故意或者重大过失造成对方财产损失的。

    第五十四条 可撤销合同
    下列合同,当事人一方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销: (一)因重大误解订立的; (二)在订立合同时显失公平的。 一方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危,使对方在违背真实意思的情况下订立的合同,受损害方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销。 当事人请求变更的,人民法院或者仲裁机构不得撤销。


    ↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓

    很不幸,合同法保护的是受害方(主体)被对方侵害。

    本案例是受害方自己的失误照成的损失,所谓的侵权方只是消费者,并没有合同法描述的强买强卖的行为。
    实质就是受害方主体因为失误给受害方自己照成的损失,而不是消费者(羊毛党 )串改、营造的不利于受害者的行为。至于告知其他人有商家廉价,这种行为不犯法,因为一不是自己购买,二是法律没有禁止约束这种广告告之的行为。

    本类案例:2018年《成都火锅店被吃垮 爆红火锅店为何突然破产》
    主因也是因为策划出现重大错误。
    商家认了,围观群众也没异议。
    为什么这次围观群众跳出来施威?
    以后商家随意写价格,然后反而诅咒购买者?





    做错事,因为是农民、因为是弱者,所以算了?
    还有什么秩序可言?





    这事的真确步骤是:按合同办事,该赔得赔,个人破产(还没有这法,不过今年2019年,温州已经试点了),同情者可以募捐帮助这受难的商家。
    而不是口诛笔伐的让购买者毁约免责。



    回帖人: | 只看此人 | 不看此人 | 2019/11/8 11:34:42    跟帖回复:
       第 4
    呵呵,谁特么的吃苹果买水果论克?论克的那是中药,再不然就是黄金白银,要不然,买买提的天价切糕也是论克卖滴,你特么耍奸玩心眼玩脱手了,这会儿又来讲法讲德骗同情来了,哈哈
    回帖人: | 只看此人 | 不看此人 | 2019/11/8 11:45:35    android
       第 5
    我他么一点不可怜商豪,一群跟风狗
    回帖人: | 只看此人 | 不看此人 | 2019/11/8 12:06:39    跟帖回复:
    6
      马云要看看这篇文章了,莫以善小而不为。
    回帖人: | 只看此人 | 不看此人 | 2019/11/8 12:19:29   
    7
    转至第4楼第 4 楼 血色沙尘暴 2019/11/8 11:34:42  的原帖:呵呵,谁特么的吃苹果买水果论克?论克的那是中药,再不然就是黄金白银,要不然,买买提的天价切糕也是论克卖滴,你特么耍奸玩心眼玩脱手了,这会儿又来讲法讲德骗同情来了,哈哈哪个傻差买4500斤水果,论斤的那是猪!

    此贴已经被作者于 2019/11/8 12:20:05 编辑过

    回帖人:
    HDHT1  
    | 只看此人 | 不看此人 | 2019/11/8 12:23:35    跟帖回复:
    8
    700万订单,你不诉诸法律,唧唧歪歪有毛用
    回帖人: | 只看此人 | 不看此人 | 2019/11/8 12:33:41   
    9
    转至第5楼第 5 楼 大地1235 2019/11/8 11:45:35  的原帖: 我他么一点不可怜商豪,一群跟风狗可以不可怜商家,但要坚决反对羊毛党。无法理解这到底是一拨什么人,古代尚有不食嗟来之食,可到了它们这都瞪着一双绿幽幽贪婪的眼睛,像秃鹫一样死盯着一切福利,恩惠,红包,并以此为生。如果它们也算党派的话,就是脏党,邪党,垃圾党,奥姆真理党。当然这个商家低劣的促销手段有关,希望管理者进一步净化营商环境,清除低劣广告经营活动,从而根除羊毛党的生存空间。
    回帖人:
    芒剑  
    | 只看此人 | 不看此人 | 2019/11/8 14:19:45    跟帖回复:
    10
    如果银行ATM机器出问题
    瞎吐钱

    多吐的钱
    中国是必须退还
    欧美是银行承担

    我支持欧美
    自己的错误
    自己承担
    回帖人: | 只看此人 | 不看此人 | 2019/11/8 14:39:55   
    11
    转至第5楼第 5 楼 大地1235 2019/11/8 11:45:35  的原帖: 我他么一点不可怜商豪,一群跟风狗转至第9楼第 9 楼 女尼女马 2019/11/8 12:33:41  的原帖:可以不可怜商家,但要坚决反对羊毛党。无法理解这到底是一拨什么人,古代尚有不食嗟来之食,可到了它们这都瞪着一双绿幽幽贪婪的眼睛,像秃鹫一样死盯着一切福利,恩惠,红包,并以此为生。如果它们也算党派的话,就是脏党,邪党,垃圾党,奥姆真理党。当然这个商家低劣的促销手段有关,希望管理者进一步净化营商环境,清除低劣广告经营活动,从而根除羊毛党的生存空间。

    你的逻辑有问题,人家可不是食嗟来之食,而是正常的买卖。正常的买卖,有什么好遣责的?美国总统年薪是40多万美元,特朗普只领一美元,难不成全美国人民食嗟来之食?

    此贴已经被作者于 2019/11/8 14:42:04 编辑过

    回帖人: | 只看此人 | 不看此人 | 2019/11/8 18:05:59    跟帖回复:
    12
    伟大的祖国什么人间奇迹都能创造出来,所以,我一点都不吃惊!
    回帖人: | 只看此人 | 不看此人 | 2019/11/8 19:04:19    iPhone客户端
    13
    如果是马云卖26.4元4500斤,就不是店铺的漏洞了?
    回帖人: | 只看此人 | 不看此人 | 2019/11/8 19:41:50    跟帖回复:
    14
    4500都写好了,小数点准备往哪里点?
    不就是想多写几个零,骗骗粗心的人嘛,菜场上这套把戏很多。
    老话还是要听,不要耍小聪明,诚实经营。
    交点学费,不冤枉。
    回帖人: | 只看此人 | 不看此人 | 2019/11/8 19:44:24    跟帖回复:
    15
    4500都写好了,小数点准备往哪里点?
    不就是想多写几个零,骗骗粗心的人嘛,菜场上这套把戏很多。
    老话还是要听,不要耍小聪明,诚实经营。
    交点学费,不冤枉。
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