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剑门碧玉
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[转帖]网曝伦敦一机场区别对待消费者 把中国人当猴耍
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剑门碧玉 于 2018/2/12 18:11:30 发布在 凯迪社区 > 图画人生
    (原标题:凭什么外国人花79,中国人就要花1000?我们致电希斯罗机场免税店要解释!)

    

    【环球网报道】2月11日,有自称在伦敦希斯罗机场第二航站楼免税店打零工的中国留学生爆料称,该免税店在价格上区别对待中国消费者,要求中国客人必须付1000英镑才能领取优惠券,而外国人只需付79英镑,“把中国人当猴耍”。环环11日致电希斯罗机场相关媒体事务负责人,对方一听是要查证此事便闪烁其辞,建议记者向总部讯问。

    

    11日,题为“至 在英国希斯罗机场免税店购物过的中国人们”的文章在微博上刷屏。文章作者曝光称,发现机场第二航站楼的免税销售区域,在没有任何书面说明的前提下,要求中国消费者在机场消费1000英镑之后,才有资格领取第二次消费时可以使用的八折优惠券,而此前只需要消费250-500英镑。更令人气愤的是,1000英镑的标准只针对“飞往中国的顾客”,而如果是外国人想得到此优惠券,只需要消费79英镑。

    根据爆料者所述,有无帮助中国消费者无法按照同等待遇获得八折优惠券,爆料者与免税店值班经理进行理论,而值班经理也默认上述对待不同消费者的政策不同,的确没有任何书面规定。但爆料者次日被告知不需要来上班了。

    伦敦希思罗机场第二航站楼,是中国旅客过往消费较多的地方。根据该员工说法,每天搭乘中国航班的中国消费者,是该航站楼免税区的主要消费群体。

    环环在11日尝试联系希思罗机场第二航站楼的免税销售区,获得了负责媒体联络事务的代表考纳的手机号码。在通话中,环环首先向她问询是否了解爆料者在社交媒体上所说的问题,是否属实?不料,考纳的电话迅速挂断。

    在记者进而在十分钟内,连续四次拨打她的电话后,她先是主动挂断,在最后一次接通电话后,用飞快的语言对记者表示,这个问题她并不了解,需要我向相关Dufry集团总部咨询。

    

    机场免税店集团官微的回复

    伦敦希思罗机场的免税店业务隶属于Dufry集团,该集团在全世界380个机场有超过2000家店铺(World Duty Free)。

    延伸 · 推荐

    英希思罗机场外国人花79要中国人一千?商家回应

    2月11日,有自称在伦敦希斯罗机场第二航站楼免税店打零工的中国留学生@人间奶泡 爆料称,该免税店在价格上区别对待中国消费者,要求中国客人必须付1000英镑才能领取优惠券,而外国人只需付79英镑,“把中国人当猴耍”。记者致电希斯罗机场相关媒体事务负责人,对方一听是要查证此事便闪烁其辞,建议记者向总部讯问。目前,希思罗机场@HeathrowAirport 已致歉:针对某合作伙伴优惠券促销活动所引发的争议和情绪,伦敦希思罗机场表示诚挚的歉意。


外国人花79英镑,凭什么中国人就要花1000?中国人傻吗!

    中国网

    我们致电英国希斯罗机场免税店要解释。

    昨天,相信很多小伙伴的微博微信,都被一位微博网友曝光“致在英国希斯罗机场免税店购物过的中国人们”内容的事件刷屏了。

    

    

    

    截图来自朋友圈以及新浪微博,已经好友以及博主同意

    有很多网友也转发或留言声明自己也遇过类似情况,但在非希斯罗机场的免税店,则没有这样的情况:

    

    

    伦敦希斯罗机场的免税店业务隶属于Dufry集团,该集团在全世界380个机场有超过2000家店铺(World Duty Free)。

    电话采访及其它网友消息

    有自媒体发现了这个消息后,第一时间也快速联系到了博主,确认了博主所工作的正是位于希斯罗T2机场的World Duty Free,并电话证实。

    

    聊天内容截图经受访博主同意

    这是电话录音的文字翻译版本——

    ——这个折扣券是20%折扣还是22%?

    ——“现在是20%折扣了,你要往哪里飞?”

    ——先飞德国法兰克福

    ——那么,接着去哪里呢?

    ——嗯中国

    ——你飞中国对吗?”

    ——是的

    ——好的。首先,这个优惠券,是要到店后有机会才能领取的

    ——花多少钱能拿到这个券呢?

    ——你问多钱能拿到优惠券是吗?

    ——是的

    ——中国常旅客要花满1000镑才能拿到优惠券

    ——1000镑对吗?

    ——1000镑,对的。

    ——如果我不去中国,只是去法国或其它地方度假,我需要为了优惠券消费多少呢?

    ——我不是很确定,我认为就目前情况,还是一样(要花1000镑)。不过这也取决于几率啦,你到了能抽到就有,没有就没有了。不是每个人都能拿到优惠券的”。

    ——我昨天有问朋友啊,她们花了200、250镑左右,就拿到优惠券了。我就想确认一下 。

    ——比如飞北京的中国常旅客,你最少要花1000镑才能拿到优惠券。其它我不确定。但如果你飞北京,你要拿着的登机牌,出示你的最后目的地。

    ——如果是其他人飞法国要花多少呢?

    ——去巴黎?现在的情况应该只需要70镑” 。

    由以上信息我们可以得知的事情是:

    中国游客,在World Duty Free购物时,需要购物超过1000镑、且需要明确出示登机牌,才有可能拿到VIP第二次购物8折的优惠券,且拿到优惠券的概率是随机的。

    如果因转机有两张登机牌,中转欧洲国家,也要出示最后到中国的登机牌。购物超过1000镑才有机会拿到。

    而飞法国的乘客拿到该优惠券的标准是70镑。中国乘客还是1000镑。

    不过有个信息要澄清的是,在免税店买酒(超过100ML)是可以带的。登机对100ml液体限制的是化妆品等其它非酒类液体。

    

    据环球时报,记者11日致电希斯罗机场相关媒体事务负责人,对方一听是要查证此事便闪烁其辞,建议记者向总部讯问。

    记者11日尝试联系希斯罗机场第二航站楼的免税销售区,获得了负责媒体联络事务的代表考纳的手机号码。在通话中,环环首先向她问询是否了解爆料者在社交媒体上所说的问题,是否属实?不料,考纳的电话迅速挂断。

    环环进而在十分钟内连续四次拨打她的电话后,她先是主动挂断,在最后一次接通电话后,用飞快的语言对记者表示,这个问题她并不了解,需要我向相关Dufry集团总部咨询。

    微博也有网友快速进行了询问,希斯罗机场的twitter也做出了相应反馈:意识到了这个问题,会尽快处理。

    

    自媒体博主联系到了World Duty Free的亚太负责人,截止发布为止得到的消息:World Duty Free表示十分重视此事件,现已为事件召开紧急会议及调查,正式声明会在调查结束后即时发出。

    机场免税店结账必须出示登机牌?

    “免税”的福利只给了商家

    每次结账的时候,收银员都要扫描顾客的登机牌。这看似是在保证“只有出境旅客才能购买免税产品”,但《英国电讯报》爆料,其实这个举动有“黑幕”。

    

    首先,英国法律没有强制要求顾客在机场免税店结账时出示登机牌。

    很多人都没有意识到,每一张登机牌被扫描过后,商店在向每位目的地在欧盟以外的乘客卖出一件商品,可向英国海关税务总局申请退税——按商品价格的20%返还。

    本来这些退税项目应该来自免税店的减价,但英国《独立报》的调查发现,零售商们号称商品免税,但是“免税”的福利只给了商家,并没有优惠消费者。

    

    爆料说,全英最大连锁药店零售商Boots所售产品在机场和商业街的定价全部相同,但商店本身却可以向海关税务总局申请20%的税务返还。

    

    一瓶妮维雅的防晒霜的价格是8镑(与伦敦室内价格相同),每卖出一瓶Boots可向英国税务海关总署申请1.6英镑的退税,但这个差价被Boots全部赚取。

    一些其它的零售商在机场店的商品,比在商业区的商品标价略低,但是商家依然可以侵吞部分利润。

    

    Dixons的iPhone6手机在普通店铺售价619英镑,在机场售价593.99英镑消费者可节省25.01英镑,但Dixons可向海关申请123.8英镑的返税。

    在World Duty Free商店里,30毫升的娇韵诗精华液售价为45.80英镑,虽然比商业中心的价格有所下降,但零售商会得到9.16英镑的返税。

    

    唯一值得称赞的或许就是土豪商家Harrods。他们在伦敦希斯罗机场的所有商品售价均为免增值税价格。

    

    《英国电讯报》表示,大部分人对机场消费时出示登机牌已经习以为常,哪怕只是买份报纸。但几乎没有人知道他们为什么要扫描登机牌。

    报道也说明,目前出现在机场内的商品价格缺乏透明度,人们更想知道他们机场免税店与普通商店的差价,而不仅是所谓“免税后的价格”。

    网友评论仅供其表达个人看法,并不表明网易立场。

    睁眼喷世界[网易广东省佛山市手机网友]2018-02-12 13:55:55

    拜中国Zs所赐。什么玩意儿到中国都是加倍的税

    +1顶2203+1踩2回复收藏举报分享

    环球屎包[网易江苏省无锡市手机网友]2018-02-12 13:53:04

    外國人油價只有中國一半,憑什麽?

    +1顶2351+1踩3回复收藏举报分享

    网易北京市手机网友ip:43.247.*.*2018-02-12 12:46:47

    钱多人傻闻名全球了。中国人!

    +1顶2435+1踩5回复收藏举报分享

    网易广西南宁市手机网友ip:182.88.*.*2018-02-12 18:11:57

    干嘛这里的评论都是骂国内骂过人,真是活该被人欺负

    +1顶0+1踩0回复收藏举报分享

    zhuxiaoyu17[网易浙江省手机网友]2018-02-12 18:10:54

    choijoon0413[网易吉林省手机网友]1

    我只知道,美国人平均月薪4000美元,裤子50美元能买很好的,车20000美元,

    可中国月薪4000人民币的话,你50元能买什么裤子?20000元能买什么车?

    yang57643139[网易江苏省南京市手机网友]2

    地摊裤子50块多的是,20000的面包车多的是。

    网易辽宁省沈阳市手机网友(59.44.*.*)3

    松花江和奥迪宝马是一个级别嘛?

    不爱笑的伍Sir[网易湖南省长沙手机网友]4

    呵呵,拿着平均工资来说事,中国也有平均工资。你达到了吗?另外美国很多很多日常消费比国内高很多倍。一个大蒜15块人民币,东北人过去估计一月10000美金也得吃穷把。

    网易安徽省蚌埠市手机网友(112.28.*.*)5

    美国牛肉12人民币一斤起步,楼上的意思是一块牛肉换不来一个蒜?美国蒜农是在用瓶装矿泉水种蒜吗?你这扯淡扯的有点离谱吧?

    m137****5124[网易广东省广州市手机网友]6

    楼上,美国牛肉2美元一斤?你确定???

    网易共享地址手机网友(100.110.*.*)7

    奇怪吗?超市里2美金多基本都是最低档牛碎肉,大多都是3-5美金左右。还记得当年传言要进口美国牛肉的时候国内是如何的如临大敌吗?

    网易广东省东莞手机网友(117.136.*.*)8

    美3000美金月牛肉5美金

    中3000软币月牛肉50软币

    众泰全球投资顾问兼副董事[网易福建省福州市手机网友]9

    为什么要和美国比[狗],自取其辱[挨揍]

    有态度网友0731t8[网易贵州省手机网友]10

    怎么不和朝鲜比😂

    南若境周荣阳[网易云南省大理白族自治州手机网友]11

    就是,现在流行和印度比,而且只和印度低种姓的比,并且要完全把高种姓的排除在外。

    m15927981205[网易湖北省手机网友]12

    借用某乎上一句话,中国人没有大国的命,却得了大国的病。中国人的目标是世界第一,自然要和美国比,他们心里没说,但潜意识就是觉得中国是要世界第一的,就像华为老是绑定水果机一样。

    网易日本手机网友(126.93.*.*)13

    不跟美国比比剪头发,去医院,上名校?

    支持好有希望啦[网易广西壮族自治区手机网友]14

    因为我们有个强大的祖国

    网易日本手机网友(126.93.*.*)15

    所以我们才能这些比美国便宜的多。在美国,如果没商业保险要命了

    南若境周荣阳[网易云南省大理白族自治州手机网友]16

    服务业在现有技术条件是很难像工业那样提高生产效率,这是经济学基本常识。 每天都要在这个地方讲常识,还尽教些基本礼貌都不懂的货。

    cecaalau[网易湖南省邵阳市手机网友]17

    生来就是怪胎,幼年本该夭折!

    英格兰能进淘汰赛[网易英国手机网友]18

    日本的那位你说的那些他们都没有经历,所以他们不关心,他们只知道吃。得了病要么无脑闹要全报要么博同情募捐,更别说名校了,闹呢?

    网易江苏省苏州市手机网友(223.104.*.*)19

    喷子最远去过省城,跟他们说太多也不明白!

    南若境周荣阳[网易云南省大理白族自治州手机网友]20

    智障当然以为世界上只有黑白两种色,在它们眼中与它们看法不一样的都是一种人,所以这些智障喷子就喷那些人是喷子,这是网易常态。 这个地方的隐含主题明显是税负问题,这些智障喷子不知从它们的那个神经回路里看出了福利问题智障当然以为世界上只有黑白两种色,在它们眼中与它们看法不一样的都是一种人,所以这些智障喷子就喷那些人是喷子,这是网易常态。 这个地方的隐含主题明显是税负问题,这些智障喷子不知从它们的那个神经回路里看出了福利问题,并且认为所有与它们有不同看法的,这里包括减税和增加福利两种,并且很可能并不是同一类人群,是同一类人。

    网易日本网友(126.93.*.*)21

    中国税负其实也不怎么高吧

    南若境周荣阳[网易云南省大理白族自治州手机网友]22

    很多税的名字和名义都不是税,但在经济学中和税的作用相同。 这个数字可不小。

    那就是费了?
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