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赵光瑞
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[原创]鸿茅药酒的错误公关
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赵光瑞 于 2018/4/16 19:44:06 发布在 凯迪社区 > 猫眼看人
    



    文|赵光瑞

    广州医生谭秦东去年12月,发表了《中国神酒“鸿毛药酒”,来自天堂的毒药》一文,今年1月遭鸿茅药酒公司所在地的——内蒙古自治区凉城县警方跨省抓捕。

    这篇文章,从心肌的变化、血管老化、动脉粥样硬化等方面,来说明喝鸿茅药酒会对老年人造成伤害。人们普遍认为,该文所采信的是公开资料,文章具有“科普”意义。但是,今年1月,内蒙古凉城警方以“损害商品声誉罪”抓捕了谭秦东医生。

    



    



    《刑法》第221条规定:捏造并散布虚伪事实,损害他人的商业信誉、商品声誉,给他人造成重大损失或者有其他严重情节的,可以构成“损害商业信誉、商品声誉罪”。据称因为谭秦东的那篇文章,给鸿茅药酒方面带来了140万元的损失,因此他被追究刑责。

    很多论者从药理、法理等角度分析了这次“跨省抓捕”的荒唐。其实,近年来涉及公权力利益的“跨省抓捕”,受到社会广泛批评已有多例。不过是证明了权力的张狂,和法治的乱用。这是中国目前所处法治水平的一个证明。

    



    



    但是,内蒙古凉城警方“跨省抓捕”不对,并没有证明谭秦东医生行为没有违法。谭秦东文章的违法之处,不在于内容怎么样,而是在于文章的题目,把鸿茅药酒定性为“毒药”。仅因为这两个字,在达到造成法律规定的一定范围影响和后果后,是可以追究谭秦东的法律责任的。

    因为,鸿茅药酒是国家主管部门批准的非处方药品,如是毒药,不可能被批准投放市场。即便鸿茅药酒含有有毒成分,也不能叫毒药,因为很多药品,对不同的服用者都有这样那样的毒性,你不能因此都称之为毒药。毒药和有有毒成分,不是一个概念。

    



    本来,鸿茅药酒方面是占理的,如果理性对待,合理合法处理,或许不会搞得像今天这样狼狈。可是,他们的公关思维,太崇拜权力了,太没有自知之明了,报复心太强了,结果把事情弄得一塌糊涂。为了追回还说不上是人家责任损失的140万元,现在可能带来1400万元、1亿4000万元或许更多的损失!不信走着瞧。一个三聚氰胺事件,不是就让三鹿奶粉企业消失了吗?

    据说谭秦东的那篇文章,在微信群连续转发10次左右,网站点击量2075次,美篇APP有3次访问,微信好友250次阅读,微信群有849次阅读,朋友圈有720次阅读,其他访问253次,被分享120次。这才哪到哪呢?这样的影响量,在全国范围几乎可以忽略不计。可是现在呢,全国知道那篇文章的人是原来的1万倍也不止吧?什么叫搬起石头砸自己的脚,鸿茅药酒的这次公关行为就是。

    



    



    鸿茅药酒的这次张狂,还让人再提旧账。健康时报记者通过研究近十年的公告文件,不完全统计的结果显示,鸿茅药酒广告曾被江苏、辽宁、山西、湖北等25个省市级食药监部门通报违法,违法次数达2630次,被暂停销售数十次。但是,内蒙古食药监管理局作为监管部门和广告批文核准部门,却一路为鸿茅药酒广告“开绿灯”。《人民日报》4月16日发表了长篇文章《鸿茅药酒广告违法2630次谁是它的护身符?》,逐年列举了鸿茅药酒近10年的违法之路。尽管鸿茅药酒10年来频繁违法,但很多人在这之前并不知晓,知道的还是少数,不然鸿茅药酒也不会年年被多省曝光违法,年年仍然可以热销了。现在鸿茅药酒10年2600多次违法家喻户晓,给企业造成的负面影响,也是那篇文章带来负面影响的千万倍吧?

    跨省抓捕了谭秦东医生事件,必然严重影响鸿茅药酒的使用人群。老用户经过这次事件,更加全面地认识了鸿茅药酒,他们还敢像以前那样无所顾忌地喝鸿茅药酒吗?恐怕难了。鸿茅药酒因此失去一些老用户在所难免了。那么新用户呢,通过这次全面了解鸿茅药酒,人们还敢选用鸿茅药酒吗?前一段,我就考察过鸿茅药酒。看着他们的广告这些年一直说的这么好,我也差点动了尝试鸿茅药酒的心思。因为我年届花甲,每日在家静坐10多小时,自然会有一些“坐疾”,就想通过药物克服。当在药店看了鸿茅药酒每斤300多元的价格时,才没尝试。心想这药酒顶上剑南春的价了,值吗?现在,更不可能买了。

    



    鸿茅药酒现在一定是后悔莫及,那些参与制造跨省抓捕谭秦东医生事件的公权力人员,可能也没想到会发展成这样。错误的公关,就要吞下错误带来的苦果。

    连《人民日报》都在问,鸿茅药酒广告违法2630次,谁是它的护身符?这应该也是社会的共同疑问。这样的疑问,应该有解释,有结果,有问责。否则,对这样的现象不管不问,我们的法治社会就会大打折扣。

    值得注意的是,每每有人制造不适当的“跨省抓捕”后,都是对中国法治社会的一次伤害,但事后无人被问责,甚至事情搞得天怒人怨,“跨省抓捕”仍旧被执行。这样的现象如果不去纠正,法律和权力就永远会缠绕在一起。但愿跨省抓捕谭秦东医生事件,能够被有关方面重视,厘清其中是非,追究相关责任人的责任。坚决反对以权代法,以权用法,以权干扰法。

    




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    回帖人: | 只看此人 | 不看此人 | 2018/4/16 19:56:05    跟帖回复:
       沙发
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    回帖人: | 只看此人 | 不看此人 | 2018/4/16 20:15:18   
       第 3

    此贴已经被作者于 2018/4/17 8:18:16 编辑过

    回帖人: | 只看此人 | 不看此人 | 2018/4/16 21:49:34    跟帖回复:
       第 4
    跨省抓人,正能量。
    回帖人: | 只看此人 | 不看此人 | 2018/4/16 21:50:26    跟帖回复:
       第 5
    跨省抓人,正能量。
    回帖人: | 只看此人 | 不看此人 | 2018/4/16 21:56:28    跟帖回复:
    6
    鸿毛药酒这次自己把自己毒死了。
    回帖人: | 只看此人 | 不看此人 | 2018/4/16 21:56:39    跟帖回复:
    7
    有钱任性,
    有权威武。
    回帖人: | 只看此人 | 不看此人 | 2018/4/16 22:03:00    跟帖回复:
    8
    反对动不动就跨省抓人,
    也反对不负责任的造谣水军。

    去年南方有人踩踏成吉思汗画像,也是被内蒙警方跨省抓捕了。

    但是,宣传鸿毛药酒是“毒药”的,则是另一个极端。
    无论个别人怎么辩解洗地,也洗不掉“毒药”一词在最广大国民心目中早已留下的危险阴影。

    该药酒毒死、毒伤、毒残、毒病了多少人?有没有可靠的调查统计结果?
    如无,就难脱逆向民族主义水军造谣之嫌了。

    洒家也反感迷信大力丸之风,还有这个精那个液的,不过是把一些治不了病也吃不死人的东西,爆炒圈钱而已。

    但是,水军造谣同样可恨。

    说人家食品药品是“毒药”,这可是个不小的罪名。若无证据,就属于诬陷。

    三鹿奶粉被说成“毒奶粉”,起码有那么多受害的患儿为证,所以不仅该企业高层多人遭到重判,而且三鹿奶粉也垮掉了。
    可见食品饮品药品等一旦被冠上个“毒”名,后果是多么严重。

    可以这么说,如果鸿毛药酒果真是“毒药”,那么该医生非但无罪,而且有功;
    如果鸿毛药酒不是“毒药”,那么,该医生就犯了【损害商业信誉、商品声誉罪】。

    根据《中华人民共和国刑法》第二百二十一条规定,
    损害商业信誉、商品声誉罪,是指捏造并散布虚伪事实,损害他人的商业信誉、商品声誉,给他人造成重大损失或者有其他严重情节的行为。
    商业信誉,是指社会公众对某一经营者的经济能力、信用状况等所给予的社会评价,即该经营者在经济生活中信用、名誉的地位。
    商品声誉,是指社会公众对一经营者的商品性能、品质所给予的社会评价,即该商品在经济生活中的地位。


        
    回帖人: | 只看此人 | 不看此人 | 2018/4/16 22:07:25    跟帖回复:
    9
    2004年至2017年底,国家药品不良反应监测系统中,共检索到鸿茅药酒不良反应报告137例,不良反应主要表现为头晕、瘙痒、皮疹、呕吐、腹痛等。
    回帖人: | 只看此人 | 不看此人 | 2018/4/16 23:19:43    引用回复:
    10
    转至第8楼第 8 楼 牛不拔 2018/4/16 22:03:00  的原帖:反对动不动就跨省抓人,
    也反对不负责任的造谣水军。

    去年南方有人踩踏成吉思汗画像,也是被内蒙警方跨省抓捕了。

    但是,宣传鸿毛药酒是“毒药”的,则是另一个极端。
    无论个别人怎么辩解洗地,也洗不掉“毒药”一词在最广大国民心目中早已留下的危险阴影。

    该药酒毒死、毒伤、毒残、毒病了多少人?有没有可靠的调查统计结果?
    如无,就难脱逆向民族主义水军造谣之嫌了。

    洒家也反感迷信大力丸之风,还有这个精那个液的,不过是把一些治不了病也吃不死人的东西,爆炒圈钱而已。

    但是,水军造谣同样可恨。

    说人家食品药品是“毒药”,这可是个不小的罪名。若无证据,就属于诬陷。

    三鹿奶粉被说成“毒奶粉”,起码有那么多受害的患儿为证,所以不仅该企业高层多人遭到重判,而且三鹿奶粉也垮掉了。
    可见食品饮品药品等一旦被冠上个“毒”名,后果是多么严重。

    可以这么说,如果鸿毛药酒果真是“毒药”,那么该医生非但无罪,而且有功;
    如果鸿毛药酒不是“毒药”,那么,该医生就犯了【损害商业信誉、商品声誉罪】。

    根据《中华人民共和国刑法》第二百二十一条规定,
    损害商业信誉、商品声誉罪,是指捏造并散布虚伪事实,损害他人的商业信誉、商品声誉,给他人造成重大损失或者有其他严重情节的行为。
    商业信誉,是指社会公众对某一经营者的经济能力、信用状况等所给予的社会评价,即该经营者在经济生活中信用、名誉的地位。
    商品声誉,是指社会公众对一经营者的商品性能、品质所给予的社会评价,即该商品在经济生活中的地位。


        
        一个在过去的十年中被各地、各级政府监管部门通报违法了两千多次的商品,只有傻子才会来歇斯底里的维护其“商品声誉”。
    回帖人: | 只看此人 | 不看此人 | 2018/4/17 5:59:37    跟帖回复:
    11
    公关这个词 用得好猥琐

    难道这只是一次一般企业的偶发信誉危机处理

    这夸大其词的宣传 是长年累月的行为

    违规高达2630次

    回帖人: | 只看此人 | 不看此人 | 2018/4/17 6:05:44    iPhone客户端
    12
    鸿茅药酒,一天两口,把命喝走
    回帖人: | 只看此人 | 不看此人 | 2018/4/17 6:29:22    跟帖回复:
    13
    但是,内蒙古凉城警方“跨省抓捕”不对,并没有证明谭秦东医生行为没有违法。谭秦东文章的违法之处,不在于内容怎么样,而是在于文章的题目,把鸿茅药酒定性为“毒药”。仅因为这两个字,在达到造成法律规定的一定范围影响和后果后,是可以追究谭秦东的法律责任的。
    ***************************************************************
    这属于污蔑诽谤罪,是自诉案,是否违法,应由被侵权人起诉到法院由法院裁决。
    回帖人:  | 只看此人 | 不看此人 | 2018/4/17 7:22:26    引用回复:
    14
    转至第13楼第 13 楼 xia001 2018/4/17 6:29:22  的原帖: 但是,内蒙古凉城警方“跨省抓捕”不对,并没有证明谭秦东医生行为没有违法。谭秦东文章的违法之处,不在于内容怎么样,而是在于文章的题目,把鸿茅药酒定性为“毒药”。仅因为这两个字,在达到造成法律规定的一定范围影响和后果后,是可以追究谭秦东的法律责任的。
    ***************************************************************
    这属于污蔑诽谤罪,是自诉案,是否违法,应由被侵权人起诉到法院由法院裁决。
    对不起,是我用词不准,应是涉嫌违法。
    国家批准的用药,不是毒药,有权威根据。
    我以为,除非有确凿的服用者死亡、伤残的案例,否则被说成毒药,是涉嫌违法的。
    回帖人: | 只看此人 | 不看此人 | 2018/4/17 7:39:18    跟帖回复:
    15
    国家有关部门应该组织调查组进驻当地。
    11755 次点击,53 个回复  1 2 3 4
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