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[转帖]中消协调查:中国内地住宅区物业服务质量总体偏低
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黑猫子 于 2019/11/7 14:13:08 发布在 凯迪社区 > 猫眼看人
    中新社北京11月5日电 (王庆凯)“垄断、说不得、轰不走……”中国消费者协会5日发布的一项调查结果表明,中国内地住宅区物业服务质量总体有待提升,民众对小区的物业服务怨言不少。

    2019年7月至8月,中消协组织了消费维权志愿者和专业调查人员针对中国内地36个城市的148个住宅小区开展了物业服务调查体验活动。

    调查显示,内地住宅小区物业与开发商合谋损害消费者权益,形成事实垄断,说不得、轰不走问题较为严重,一些小区共有产权收益、去向不明不白,维修基金被挤占挪用等问题较为突出……

    



    楼群

    在该次调查中,住宅小区物业服务消费者满意度综合得分62.59分,物业服务体验评价得分65.14分,仅处于及格水平。反映出物业公司无论对于设备设施、绿植、垃圾等“物”的管理,还是在安保、门禁、信息公示等“人”的服务方面,与消费者对美好小区环境的期待存在较大差距,服务质量还有大幅提升空间。

    调查还显示,内地居民区业主委员会成立率不高,多数小区居民对业委会工作关心关注不够,参与意愿不强,尚未形成业委会与物业企业良性互动局面。

    “上述调查结果应当引起有关部门高度重视。”中国消费者协会商品服务监督部主任皮小林表示,有关部门应加快完善法律标准建设,严格监管执法,加快建立“住建部门统筹主管、属地街道社区负责、职能部门配合共管、社会各方共同参与”的协同共治工作机制。(完)

    来源:中国新闻网
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    回帖人: | 只看此人 | 不看此人 | 2019/11/7 14:25:14    跟帖回复:
       沙发
    我用力ding
    回帖人: | 只看此人 | 不看此人 | 2019/11/7 15:10:52    跟帖回复:
       第 3
    小区的保安在向小区的业主收停车费,收人归物业所有,业主还要每月出钱养他们这群人,这世道就是一群流氓强盗在压迫普通民众。
    回帖人: | 只看此人 | 不看此人 | 2019/11/7 17:03:48    跟帖回复:
       第 4
    本来就是唉,一点都不好,这个社会矛盾很突出,基本都不满意,就是觉着破财消灾的感觉。
    回帖人: | 只看此人 | 不看此人 | 2019/11/7 17:14:44    跟帖回复:
       第 5
    收费已经接轨国际了。
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    快速回复:[转帖]中消协调查:中国内地住宅区物业服务质量总体偏低
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