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高原行者
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[转帖]新车发动机漏油 济南奔驰女车主“贴尿不湿维权”
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14 个回复
高原行者 于 2019/11/9 21:29:14 发布在 凯迪社区 > 猫眼看人
    刚买俩月新车发动机漏油 济南奔驰女车主“贴尿不湿维权”

    2019年11月09日 13:37:12

    来源:济南时报

    

    贴满尿不湿的奔驰轿车 见习记者郭梦桐 摄

    11月8日,槐荫区滨州路附近出现一辆贴满尿不湿的奔驰车,车身上贴着写有“买奔驰必备尿不湿”“新车漏油投诉无门”等字样的横幅。据车主周女士介绍,自己于4月份买了一辆2019款奔驰轿车,驾驶两个月后便出现发动机漏油现象,与济南之星汽车服务有限公司(以下简称“济南之星”)协商无果才以这种形式维权。

    新车不到半年就漏油

    8日下午,滨州路附近这辆贴着条幅和尿不湿的奔驰轿车引来路人频频侧目,车主周女士就坐在车内。她表示,今年4月份,她在济南之星汽车服务有限公司购买了这辆奔驰轿车。“裸车23万元左右,加上购置税和一些其他费用,总共28万元。”购买新车本是一件让人高兴的事,但周女士称新车开了两个多月就出现了问题。“7月份的时候,屏幕显示机油不足。我当时就觉得有点不正常,才买了两个月的新车,机油怎么会这么快就用完了。”周女士回忆说。

    随后,周女士将车开到济南之星进行检修。“工作人员告诉我新车第一次出厂时机油加少了,他们将机油加满之后,我也没多想,就把车开走了。”然而,两个月后,汽车再次提示机油不足。周女士感觉不对劲,又将车开到了济南之星,并向工作人员提出自己的疑惑,“连续出现这种情况我觉得肯定有问题。”工作人员表示可以做一次检测查看问题原因。

    周女士提供的维修估价单显示有六项维修项目,除去加机油项目外,还有缸体密封胶、曲前密、气门油封密封、气门室盖小密、气门室盖密封等五项维修。在维修估价单的右下角,还写着“因质量问题,本次维修不收费”两行字。“这都写着呢,他们承认这辆车是有质量问题的。”周女士说。

    4S店称只维修不换车

    钱没少花却买来一辆漏油车,周女士感到难以接受,她咨询了汽修师傅,得知发动机漏油还会给车的其他方面造成影响。“他们说漏机油是因为油封的问题,为了保留证据,第二次去店里我没有让他们给我修车。我原本想让他们给我换一辆新车,但是他们不同意。”周女士表示,自己选择了让步,通过咨询律师,她要求济南之星按照自己购买车辆裸车价的10%,即2万余元作为赔偿。

    据周女士介绍,济南之星起初回复称,只能向她提供免费维修,不提供其他任何赔偿。“后来协商之后,他们又说可以提供1.5万元维修券,新车本来就有3年保修期,在此期限内可以免费维修,我不需要这1.5万元的维修券。”周女士对对方提出的解决方案感到不满。

    两个月仍协商未果

    对此,记者致电济南之星汽车服务有限公司,工作人员表示是否为质量问题还需要进一步调查,4S店已经提出可以帮周女士免费维修和更换配件。

    “如果质量不过关的话,汽车不可能出厂,所有车辆经相关部门检测合格后才会发放合格证,再由经销商销售出去。”工作人员说,车辆出现的任何问题,都会在三包政策范围内对车辆进行检测、维修。至于车辆漏油原因,她表示自己不是技术人员,无法解答。

    周女士表示,双方协商已经两个多月,但是仍然没有达成一致。济南之星坚持赔偿1.5万维修券的方案,始终没有同意自己换车、赔偿的诉求,因此她才将车上贴满尿不湿进行维权。

    “三包政策规定,如汽车主要零配件发生故障,可以进行更换、退货。而周女士更换的配件不在主要零件范围内。针对周女士提出的问题,4S店会一直积极地进行配合协商,只是现在双方方案有所分歧。接下来我们也将进一步与周女士沟通协调。”工作人员称。

    ●马上评论

    别让“奇葩维权”成为常态

    前有“坐引擎盖哭”,后有骑马拉车“游街”,这次,奔驰女车主与4S店协商无果,被迫用上了在车身贴尿不湿这一办法进行维权,种种“非常规”手段令人瞠目。细究之下,这些行为的本意,都是希望借助“奇葩”行为引起舆论关注,从而倒逼企业出面解决问题。

    眼下,奔驰车是否真有质量问题还需进一步调查,但是无论怎样,这一案例仍触及众多汽车消费者共同的痛点:双方对于车况及车辆信息认知的不对称、常规维权申诉渠道的高成本,都令“奇葩维权”成为消费者们为数不多的可选项之一;屡屡引发舆论关注并加速了问题的解决,这种奇葩式维权又魔幻地一次次实现了自我强化。

    但这毕竟不应成为常态,一来有些消费者维权心切,很容易逾越情理法的边界引发次生问题;二来,如果这种奇葩式维权成了不二之选,那么规则与法度情何以堪?比起故障以及花式维权本身,更应引起舆论关注的,或许是正常规制与渠道失灵和不畅。(赵晓昕)

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    回复 | 引用 | 举报
    回帖人: | 只看此人 | 不看此人 | 2019/11/9 21:41:12    跟帖回复:
       沙发
    不要沉~
    回帖人: | 只看此人 | 不看此人 | 2019/11/9 22:13:22    跟帖回复:
       第 3
    看照片,像cla级的奔驰。。。

    很多国人,还以为如今的汽车市场奔驰还是如日中天,行业老大。。。

    殊不知,奔驰早已被奥迪超越了

    品控方面远远不能和奥迪相比
    回帖人: | 只看此人 | 不看此人 | 2019/11/9 22:20:35   
       第 4
    活该。、

    现在不认同:不怨天怨地就埋怨自己没有本事的理了。倒霉不认这个理了,要讲道理了

    你认为真理是你自己定的?
    社会上没有人不认同,不怨天怨地就埋怨自己没有本事的理


    也就是我有本事就欺负人,你被欺负了谁管你没有本事】
    有本事就可以强奸别人家的女人,只要有本事就行,就可以没有人性



    所以老百姓有本事做生意的没有一个不坑人的,有本事当汽车教练没有一个不拿人钱财的,一个不漏就这么绝对



    老百姓最坏。老百姓不坏是没有机会,有机会不会干人事

    比如前几年炸油条,有几个不使地沟油的?

    你到集市看看鱼有几个不用化学水保鲜的

    说老百姓善良真不是人说的话


    此贴已经被作者于 2019/11/9 22:36:00 编辑过

    回帖人: | 只看此人 | 不看此人 | 2019/11/9 22:20:39    引用回复:
       第 5
    转至第3楼第 3 楼 blizzarddon 2019/11/9 22:13:22  的原帖:看照片,像cla级的奔驰。。。

    很多国人,还以为如今的汽车市场奔驰还是如日中天,行业老大。。。

    殊不知,奔驰早已被奥迪超越了

    品控方面远远不能和奥迪相比
    中国的消费者保护法,是保护生产商和经营商为重点的法律。

    管你啥奔驰 奥迪 法拉利、、、,到了中国都黑,法律在那。
    回帖人: | 只看此人 | 不看此人 | 2019/11/9 22:26:52    跟帖回复:
    6
    有当官的千万不要管这些牲口倒霉的

    就教他们认同这个理认同个够
    回帖人: | 只看此人 | 不看此人 | 2019/11/9 22:27:40    跟帖回复:
    7



    你车坏 了倒霉
    谁管你没有本事

    你自己认同的理还送给你

    回帖人: | 只看此人 | 不看此人 | 2019/11/9 22:29:38    跟帖回复:
    8

    卖车的不管,是人家有本事,你买车倒霉谁管你没有本事

    活该,谁管你没有本事

    你的话还送给你

    回帖人: | 只看此人 | 不看此人 | 2019/11/9 22:31:49   
    9
    楼猪到社会任何角落调查看看有没有一个不认同不怨天怨地就埋怨自己没有本事的理

    有一个不认同我给你一块
    两个不认同我给你两块

    你能遇见一个不认同这个理的,太阳从西部出来


    此贴已经被作者于 2019/11/9 22:37:14 编辑过

    回帖人: | 只看此人 | 不看此人 | 2019/11/9 22:40:08   
    10
    民工张口闭口老板没有好东西,岂不知道老板的前身就是民工

    你今天埋怨老板坏,你明天当老板照样坏。就这些民工往死里整。

    我周围的一群民工之间有矛盾的没有一次承认之间的错误,对错都是自己的理


    整这些东西

    有当官的不要管

    气死她


    此贴已经被作者于 2019/11/9 22:42:32 编辑过

    回帖人: | 只看此人 | 不看此人 | 2019/11/10 0:24:32    android
    11
    转至第10楼第 10 楼 腾飞狂男! 2019/11/9 22:40:08  的原帖:民工张口闭口老板没有好东西,岂不知道老板的前身就是民工

    你今天埋怨老板坏,你明天当老板照样坏。就这些民工往死里整。

    我周围的一群民工之间有矛盾的没有一次承认之间的错误,对错都是自己的理


    整这些东西

    有当官的不要管

    气死她



    字里行间透露了原来你就是民工
    回帖人: | 只看此人 | 不看此人 | 2019/11/10 0:27:57    跟帖回复:
    12
    垃圾产品。
    回帖人: | 只看此人 | 不看此人 | 2019/11/10 0:44:53    android
    13
    这是有钱人操的心。
    回帖人:
    沫子  
    | 只看此人 | 不看此人 | 2019/11/10 5:17:09    跟帖回复:
    14
    贴尿不湿不对,每月都修应该贴护舒宝。
    回帖人: | 只看此人 | 不看此人 | 2019/11/10 7:20:37    跟帖回复:
    15

        人: 国强他爸


    我就是农民


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